Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Alvorada, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O(a) Líder de Unidade de Saúde será responsável por apoiar a gestão da unidade, garantindo o bom funcionamento das rotinas operacionais, o engajamento da equipe e a qualidade no atendimento aos pacientes, atuando também no apoio às rotinas comerciais da unidade. Principais Responsabilidades Liderar e orientar a equipe operacional da unidade (recepção, atendimento e apoio). Garantir o cumprimento dos processos internos, fluxos operacionais e padrões de atendimento. Apoiar a organização de escalas, rotinas diárias e funcionamento da unidade. Atuar como referência para o time, promovendo alinhamento, engajamento e bom clima organizacional. Monitorar a qualidade do atendimento e atuar na resolução de ocorrências. Apoiar ações comerciais da unidade, como: Acompanhamento de metas básicas de atendimento e conversão. Estímulo à oferta de serviços, pacotes e campanhas vigentes. Apoio à equipe no atendimento com foco em experiência do paciente e resultados. Acompanhar indicadores operacionais e comerciais (fluxo de pacientes, agenda, conversão). Atuar como ponto de contato entre a unidade e as áreas de apoio. Apoiar a integração e desenvolvimento dos colaboradores da unidade. Requisitos Experiência em unidades de saúde, clínicas ou laboratórios. Vivência com liderança de equipes operacionais e atendimento ao público. Noções de rotinas comerciais e metas. Boa comunicação, organização e proatividade. Ensino superior Perfil Comportamental Liderança próxima e orientada a pessoas. Foco em resultados e atendimento humanizado. Capacidade de organização e tomada de decisão. Postura colaborativa e senso de dono. Mais premiação por resultados.