ATIVIDADES - Gerir as assistências dos clientes de forma profissional, célere e assertiva, entregando informação fidedigna e maximizando a rentabilidade do negócio. - Negociar preços e serviços com fornecedores atuais. - Gerir e melhorar a rede de acordo com as necessidades da empresa (rentabilidade, território e serviços). - Analisar e gerir incidências de clientes e fornecedores. - Conferir e analisar custos de serviços e emitir as respetivas faturas. - Gerir tarefas no sistema Shiva, incluindo administrativas e atrasadas. - Realizar follow-up das tarefas no sistema ZOHO. Requisitos: - Fluência em Francês e Inglês (obrigatório e indispensável). - Capacidade de gestão de prioridades. - Boa capacidade de comunicação. - Capacidade de resolução de conflitos.