ATIVIDADES
* Gerir as assistências dos clientes de forma profissional, célere e assertiva, entregando informação fidedigna e maximizando a rentabilidade do negócio.
* Negociar preços e serviços com fornecedores atuais.
* Gerir e melhorar a rede de acordo com as necessidades da empresa (rentabilidade, território e serviços).
* Analisar e gerir incidências de clientes e fornecedores.
* Conferir e analisar custos de serviços e emitir as respetivas faturas.
* Gerir tarefas no sistema Shiva, incluindo administrativas e atrasadas.
* Gerir e responder a e-mails internos e externos.
* Realizar follow-up de assuntos pendentes.
* Realizar follow-up das tarefas no sistema ZOHO.
REQUISITOS
1. Fluência em Francês e Inglês (obrigatório e indispensável).
* Capacidade de gestão de prioridades.
* Boa capacidade de comunicação.
* Capacidade de resolução de conflitos.