Resumo do cargo
Vendedor(a) de automóveis atua no atendimento de clientes, compreende necessidades, apresenta veículos adequados, demonstrações, e orienta o cliente ao longo de todo o processo de compra, incluindo propostas, financiamento, documentação e pós-venda. O objetivo é alcançar metas de venda mantendo a satisfação do cliente e a conformidade com políticas da empresa.
Responsabilidades
* Oferecer atendimento de excelência, recebendo clientes, entendendo necessidades e apresentando veículos adequados
* Apresentar características técnicas, diferenciais, versões, opções de financiamento e planos de pagamento
* Demonstrar veículos, realizar test-drive e esclarecer dúvidas técnicas
* Preparar propostas comerciais, cotações, simulações de financiamento e planos de seguro
* Manter o showroom e a área de vendas organizada e atrativa
* Cumprir metas de vendas, manter pipeline ativo e registrar todas as interações no CRM
* Garantir cumprimento de políticas de crédito, documentação e conformidade legal
* Gerenciar negociações com foco em fechamento justo, mantendo satisfação do cliente
* Trabalhar em parceria com a equipe de oficina e estoque para disponibilidade de veículos
* Acompanhar entregas, entrega de documentação e orientação pós-venda
* Buscar melhoria contínua através de feedback de clientes e treinamentos
Qualificações
* Experiência prévia em venda, preferencialmente no segmento automotivo
* Habilidade de comunicação persuasiva e excelente atendimento ao cliente
* Conhecimento básico de financiamento, seguros e opções de garantia
* Capacidade de entender necessidades do cliente e indicar soluções adequadas
* Rotina de uso de CRM e boas práticas de organização
* Boa apresentação e postura profissional
* Proatividade, empatia e negociação ética
* Disponibilidade de horários (inclui finais de semana e feriados)
* Ensino médio completo; desejável ensino superior ou cursos na área automotiva/ventas
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