ANALISTA DE RELACIONAMENTO Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga Aloha! Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Vem surfar essa onda com a gente! Quais serão as responsabilidades na nossa pessoa Analista de Relacionamento: • Atender a demanda dos clientes tirando dúvidas e auxiliando no uso de todos os benefícios; • Utilizar o CRM com objetivo de manter a base de clientes sempre atualizada, registrando todas as interações com os clientes e atualizando suas informações de contato, sempre que necessário; • Trabalhar na retenção de clientes e negociação de contratos; • Operar plataformas de atendimentos de forma simultânea: WhatsApp, email e telefone; • Efetuar contato com clientes designados com alta morosidade para renegociação, recuperação, cancelamento ou retenção dos mesmos; • Interação com outros times para resolução de demandas de clientes; • Responsável pelo acompanhamento e resolução de reclamações, inclusive na internet, conforme demanda solicitada; • Em casos específicos atuar junto com a equipe da recepção do parque com o atendimento presencial. Requisitos Indispensáveis • Ensino Médio completo; • Familiaridade com sistemas de CRM, ERPs e MS Office; • Negociação; • Capacidade Analítica • Clareza e Objetividade; • Comunicação. Requisitos Desejáveis • Trabalho em Equipe; • Experiência com SAC / Ouvidoria; • Planejamento e Organização; • Proatividade e Iniciativa; • Relacionamento Interpessoal; • Flexibilidade. Regime de Contratação CLT PCD Ambos Salário R$ 2.379,51 Benefícios Auxílio alimentação; Auxílio combustível; Descontos exclusivos com parceiros, Sessão de surf dos colaboradores. Local do Trabalho SURFLAND BRASIL GAROPABA Horário de Trabalho 08:00 às 17:00 Quer se candidatar a esta vaga?