Descrição
Nossa área de cobrança tem como objetivo reduzir a inadimplência da empresa com uma comunicação transparente, empática, com respeito e comprometimento com o aluno.
Descrição
Nossa área de cobrança tem como objetivo reduzir a inadimplência da empresa com uma comunicação transparente, empática, com respeito e comprometimento com o aluno.
Somos apaixonados por inovação e melhorias contínuas e, por este motivo, estamos sempre em busca de potencializar nossos resultados através de projetos inovadores e otimização de processos.
Se você deseja crescer e evoluir juntos e é apaixonado pela área da Cobrança, da saúde e educação somos perfeitos um para o outro! Venha fazer parte do nosso super time de cobrança!
Responsabilidades e atribuições
* Responsável pelo processo e controle de cobrança e prevenção de inadimplência.
* Acompanhamento dos indicadores e metas da empresa relacionados a inadimplência.
* Análise de relatórios para identificação de oportunidades visando resultado e rotinas que envolvem a área de cobrança.
* Estudos de mercado e especialista em cobrança;
* Treinamentos e acompanhamento de equipe de cobrança.
* Acompanhamento e realizações de ações mensais que envolvam inadimplência e prevenção;
* Sugestões e ações voltadas para área de recuperação de valores inadimplentes e de prevenções;
* Atendimento ao público interno e externo (alunos e colaboradores);
* Acompanhamento de performance de equipe;
Requisitos e qualificações
* Experiência nas atividades;
* Capacidade de raciocínio lógico e matemática;
* Conhecimento intermediário de pacote office;
* Boa comunicação;
* Habilidades de relacionamento, influência, gestão de conflitos e negociação;
* Ensino superior completo em Administração ou áreas afins;
* Ter experiência com RD conversas e CRM de cobrança será um diferencial;
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