Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de6 mil colaboradorese em constante crescimento?NossoCall Centeré composto por diversas áreas, e agora você tem a chance de fazer parte desse timeBuscamos pessoas com deficiência para atuar como nosso Agente de Atendimento, realizando atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre serviços e direcionando-os de acordo com suas necessidades.Área de atuação: - Grupo AutoglassSe você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possacrescer junto, seu lugar é aqui com a genteTodas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras ) e verifique as oportunidades.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições:Atender as ligações dos clientes com cordialidade e empatia, transmitindo sorriso na voz;Registrar todos os atendimentos realizados no sistema de forma precisa e organizada;Acompanhar e dar retorno aos clientes sobre atendimentos pendentes, garantindo a resolução das demandas.Competências que destacam os nossos agentes no call center:Gestão do tempo: Atender os clientes dentro dos prazos estabelecidos, garantindo agilidade e eficiência no atendimento.Escuta ativa e foco no cliente: Compreender e acolher as necessidades do cliente, oferecendo soluções adequadas e empáticas.Qualidade: Executar as atividades de acordo com os processos e padrões definidos, assegurando a excelência no atendimento.Comprometimento: Atuar com responsabilidade e dedicação no cumprimento das demandas da área.Atenção aos detalhes: Manter cuidado e precisão em todas as etapas do atendimento, evitando erros e retrabalhos.Requisitos e qualificaçõesExclusivo para Pessoas com Deficiência;Ter mais de 18 anos;Ensino médio completo;Conhecimento básico em Pacote Office;Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);Disponibilidade de atuação no período da manhã/tarde/noite ou madrugada (carga horária: 6h40);Dinamismo e proatividade;Ter boa comunicação e gostar de relacionamento interpessoal.Valorizamos se você tiver:Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;Experiências em áreas de atendimento ao cliente.Informações adicionaisO que o Grupo Autoglass proporciona?Para apoiar seu dia a dia: Salário fixo; Vale-transporte; Vale Refeição ou Alimentação; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento; Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais; Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.Para cuidar da sua saúde física e mental:Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; Wellhub opcional (Desconto em academias).Para desenvolver sua carreira: Oportunidade de crescimento profissional; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito fortePara melhorar o seu dia no trabalho presencial: Café da manhã e da tarde; Cafeteria; Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; Sala de Descanso; Salão de Beleza.Vem ser Grupo Autoglass