Na FIVE Validation, atuamos no Brasil e no exterior com Validação de Sistemas
Computadorizados, Qualificação de Equipamentos, Integridade de Dados e Infraestrutura de IT
e OT para empresas dos setores farmacêutico, cosmético, veterinário e de produtos médicos.
Estamos iniciando um novo processo seletivo para Estágio em Customer Success. Procuramos
um estudante proativo, comunicativo e com vontade de aprender na prática. Você gosta de
tecnologia, tem boa comunicação e quer aprender como garantir que clientes tenham a melhor
experiência possível com um software? Aqui você vai aprender a apoiar clientes em sua jornada,
acompanhar a utilização da nossa solução e ajudar a transformar feedbacks em melhorias.
Principais Atribuições:
Apoiar o time no acompanhamento de clientes desde o trial até a fase de uso contínuo;
Ajudar na criação e atualização de cadastros, documentos e materiais de apoio;
Realizar contatos periódicos com clientes para garantir adoção e bom uso da solução;
Contribuir com pesquisas de satisfação e consolidar feedback recebido;
Auxiliar na atualização de campanhas e comunicações em massa com clientes;
Trabalhar em conjunto com as equipes de Suporte, Comercial e Desenvolvimento;
Apoiar na análise da jornada do cliente, identificando pontos de melhoria.
Solicitamos que envie seu currículo, mencionando o título da vaga no assunto, para
o e-mail:
O que buscamos em você:
Estar cursando graduação em Marketing, TI, Engenharia ou áreas relacionadas;
Boa comunicação escrita e verbal;
Organização, atenção aos detalhes e vontade de aprender;
Proatividade e interesse em relacionamento com clientes;
Familiaridade com tecnologia e softwares de CRM/CS será um diferencial;
Inglês avançado (leitura, escrita e conversação) Imprescindível;
Compromisso com um período mínimo de 12 meses de estágio Imprescindível.
Benefícios que oferecemos
Bolsa-auxílio + vale-transporte;
Vale refeição/alimentação mensal de R$350,00;
Seguro de vida;
Ambiente de aprendizado com perspectiva de efetivação e crescimento;
Contato direto com clientes e times internos estratégicos.
Ao se candidatar para uma vaga saiba que a FIVE Validation se compromete com as boas
práticas de governança de dados e se restringe a tratar apenas os dados necessários para
sua candidatura. Acesse nossa Newsletter que contempla o Aviso de Privacidade de Dados