Presencial – Rio de Janeiro/RJ
Você é daquelas pessoas que sabe ouvir, entende o cliente e transforma isso em oportunidades de negócio?
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - CS
Presencial – Rio de Janeiro/RJ
Você é daquelas pessoas que sabe ouvir, entende o cliente e transforma isso em oportunidades de negócio?
Curte trabalhar com relacionamento estratégico, encantamento e crescimento comercial?
Então essa vaga é a sua cara!
Por que você vai curtir trabalhar aqui
Na nossa empresa, acreditamos que boas pessoas constroem grandes coisas. Nosso time é feito de gente que ama o que faz, compartilha conhecimento e cresce junto.
Principais desafios:
o Realizar atendimentos ativos e receptivos com foco em soluções, utilizando habilidades avançadas de comunicação e relacionamento;
o Atuar como ponto de escalonamento para casos complexos, orientando a equipe Júnior e intermediando soluções;
o Recepcionar e atender clientes presencialmente ou por telefone, e-mail e WhatsApp, com foco em personalização e engajamento;
o Oferecer suporte técnico detalhado, com orientação sobre sistemas e aplicativos, destacando funcionalidades avançadas e benefícios;
o Identificar e propor melhorias na experiência do cliente;
o Elaborar e conduzir treinamentos para a equipe Júnior, promovendo a disseminação de boas práticas;
o Identificar oportunidades de melhoria em documentos e processos, garantindo alinhamento com políticas internas e regulatórias;
o Propor e implementar estratégias de divulgação de produtos e serviços, alinhadas às necessidades dos clientes;
o Gerenciar a abertura e o tratamento de chamados, atuando em conjunto com outros setores na resolução de demandas;
o Atuar nas não conformidades, incluindo identificação, abertura e tratamento;
o Auxiliar na execução de ações corretivas e preventivas, contribuindo para a melhoria contínua;
o Zelar pela organização e funcionalidade do ambiente de trabalho, servindo como referência para a equipe.
Esperamos que você tenha:
o Atendimento ao cliente.
o Experiência com vendas vias canais (telefone, WhatsApp e e-mail);
o Pacote Office básico;
o Boa comunicação escrita;
O que oferecemos:
Salário fixo compatível com a função
️ VR: R$40,00/dia
VA: R$800,00
Total Pass
Day Off no aniversário
Após 90 dias:
Plano de Saúde (Unimed)
Plano Odontológico (DentalUni)
️ Seguro de Vida
Bora fazer parte?
Encaminhe seu currículo pra gente e venha transformar a experiência dos nossos clientes!
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