Job description
Missão do CRM: Ser o principal habilitador da visão centralizada no cliente, fornecendo informações e insights para as áreas no apoio à tomada de decisões; gerando insights personalizados e recomendações baseadas em modelos, para a criação de jornadas, campanhas ou desenvolvimento de produtos e serviços; garantindo arquitetura de marketing digital robusta e otimizada; estruturando e utilizando dados qualificados; finalmente, capacitando e difundindo as melhores práticas para a escalada das áreas de negócios dos segmentos. Customer Insights: Atuar como hub de insights e ser responsável pelas informações que envolvem o cliente.
Local de trabalho: Osasco/SP. Modelo híbrido sendo 1x presencial na semana. Pode haver alteração do modelo ou local conforme necessidade da área.
Main responsibilities
Profissional orientado à estratégia e ao uso inteligente de dados, com forte atuação em ambientes centrados no cliente.
Experiência em estruturar, analisar e interpretar informações para apoiar a tomada de decisões em diferentes áreas de negócio. Capaz de gerar insights personalizados, recomendações baseadas em modelos analíticos e análises que impulsionam a criação de jornadas, campanhas, produtos e serviços mais efetivos.
Possui domínio na organização e qualificação de bases de dados, garantindo arquitetura analítica e de marketing digital robusta, otimizada e integrada. Atua como ponto central ("hub") de insights, sendo responsável por consolidar e distribuir informações estratégicas sobre comportamento, necessidades e evolução dos clientes.
Também contribui para a difusão de boas práticas, capacitando equipes no uso de dados e ferramentas analíticas, visando escalar resultados e fortalecer uma cultura orientada a dados (data-driven) dentro das áreas de negócio.
Professional Profile
Para esta posição buscamos um profissional que possua:
* Organização e gestão do tempo;
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
* Perfil analítico e atenção aos detalhes;
* Proatividade e capacidade de aprender rapidamente;
* Postura profissional e ética;
* Adaptabilidade para ambientes dinâmicos;
* Criatividade;
Requirements and skills
* Experiência em controle de processos;
* Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) — nível intermediário a avançado;
* Conhecimento CRM;
* Diferencial: Power BI;
* Graduação completa ou em andamento: Administração, Economia, Contábeis, Gestão Financeira, Engenharia.
Additional information
* PLR;
* Vale refeição;
* Vale Alimentação;
* 13ª Cesta Alimentação;
* Vale transporte;
* Plano de Saúde e Odontológico;
* Seguro de Vida principal;
* Plano de Previdência Complementar;
* Licença maternidade estendida;
* Licença paternidade estendida;
* Unibrad;
* VivaBem;
* TotalPass;
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