**Estagiário de Qualidade**
**OBJETIVO DA POSIÇÃO**:Auxiliar nas atividades relacionadas a gestão de reclamações de clientes, manter controle e realizar o preenchimento de planilhas, documentos e arquivos. Suportar as atividades do sistema de gestão da qualidade. Apoiar nas atividades que assegurem uma melhoria contínua do sistema de gestão, buscando atingir os objetivos da companhia e satisfação dos clientes. Participar proativamente na busca de soluções e alternativas para melhorar a satisfação das partes interessadas.
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**
- Apoiar no registro de reclamações em ferramenta adotada pela empresa;
- Auxiliar na comunicação com as plantas afim de agilizar a rastreabilidade e investigação do desvio;
- Suportar na atualização da ferramenta de reclamações de clientes;
- Apoiar nas atividades de encerramento de reclamações no sistema ERP;
- Controlar o plano de ação das investigações no que se refere: as ações corretivas, preventivas, abrangência e eficácia, controlando devidamente as suas evidências;
- Apoiar na atualização de KPI´s;
- Conhecer, entender e respeitar as normas de segurança da empresa;
- Conhecer, entender e respeitar as normas de qualidade da empresa;
- Suportar Coordenador de Sistemas de Gestão da Qualidade em atividades do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Conhecer e apoiar o programa de MOC, auxiliando em atas de reunião e controle de ações;
- Participar e apoiar em reunião de Quality Review em conjunto com as unidades; e
- Auxiliar no preenchimento de planilhas, modificações em documentos e atualização de arquivos.
**CONHECIMENTO, HABILIDADES E EXPERIÊNCIA REQUERIDA**
- Cursando superior em Química, Materiais, Qualidade, Engenharia ou áreas relacionadas. Curso técnico na área de Qualidade e/ou Plásticos é um diferencial; e
Conhecimento no pacote Office (Excel, Word, Power Point, etc).
- Experiência na utilização de pacote Office.