Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Recepcionista de Pós Vendas para Recepcionar clientes e visitantes de forma cordial e profissional, assegurando um atendimento ágil e organizado, além de apoiar a equipe no processo de pós-vendas. Garantir a correta gestão de informações e documentos, contribuindo para a eficiência dos processos, a satisfação dos clientes e o alcance das metas comerciais do Grupo.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições
Recepcionar clientes e visitantes presencialmente, por telefone e outros canais de comunicação, identificando necessidades e direcionando-os aos consultores ou setores adequados.
Realizar o Check list, caso o consultor técnico da vez não esteja disponível, visando prestar com cordialidade um primeiro atendimento ao cliente promovendo a satisfação do mesmo.
Separar a pré-ordem de serviço com os agendamentos dos clientes, identificando os consultores e colocando no painel de acordo com as respectivas cores, a fim de agilizar o atendimento do cliente e organizar o fluxo no momento da recepção.
Auxiliar consultores de pós-vendas no atendimento aos clientes, incluindo organização de agendas, contatos e follow-ups.
Registrar e atualizar os cadastros de clientes no sistema corporativo, assegurando a rastreabilidade dos atendimentos e agendamentos pela equipe e a integridade das informações comerciais.
Preparar e atualizar planilhas de agendamento, fluxo de clientes, entregas e status de veículos, enviando relatórios diários aos gestores.
Requisitos e qualificações
Possui o ensino médio completo.
Possui CNH Categoria B ativa.
Tem experiência com atendimento ao cliente.
Tem noções de informática.
Será considerado um diferencial se:
Possui noções básicas de produtos e serviços automotivos.
O que oferecemos
Salário compatível com o mercado;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;
Seguro de Vida;
Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
Universidade Corporativa;
Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
Programa de Atenção à Gestante.
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