Description Se você gosta de tecnologia, organização e de fazer tudo funcionar com eficiência, essa oportunidade é para você! Aqui, você vai atuar com suporte a sistemas e usuários, acompanhar indicadores, contribuir com melhorias de processos e apoiar as áreas na evolução das soluções tecnológicas. Tudo isso em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação. Se você é proativo(a), analítico(a) e quer crescer na área de tecnologia, vem fazer parte do time! Responsibilities Atendimento de chamados de suporte (remoto e presencial) Suporte a usuários em ambiente Windows, Linux e Mac (desktop e notebook) Familiaridade com ferramentas de atendimento (Service Desk) Levantar e analisar informações junto às áreas para novas implementações e melhorias de sistemas; Criar e atualizar processos conforme a metodologia adotada; Acompanhar indicadores e apoiar na elaboração de relatórios; Atuar seguindo os conceitos, metodologias e padrões técnicos da área. Prerequisites Ensino médio completo; Boa comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento; Postura proativa e colaborativa; Raciocínio lógico e perfil analítico; Conhecimento de redes (TCP/IP, DNS, DHCP); Experiência com Microsoft 365 / Office 365 (Teams, Sharepoint, Onedrive); Noções de Azure AD; Conhecimentos de Políticas de Segurança; Vivência em ambiente Corporativo. Diferenciais: Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente; Ensino superior Completo ou Cursando; Certificações Microsoft e ITIL. Experiences O que temos aqui: Salário compatível com o mercado Oportunidades de Carreira e Desenvolvimento Assistência Médica e Odontológica Seguro de Vida Programa de Participação de Resultados Vale-transporte Day off Programa de incentivo à saúde e ao bem-estar Wellhub Wellz: Plataforma de saúde emocional com acesso à terapia e ações de bem-estar Cesta de natal Cartão farmácia Vale brinquedo Licença paternidade e maternidade estendida Auxilio alimentação Auxílio Creche Assinatura do jornal Gazeta do Povo Plataforma de Educação Corporativa Oportunidade para associar-se ao Clube Gazeta do Povo com desconto de até 50% em mais de 1.200 estabelecimentos credenciados. Estamos ansiosos para lhe conhecer!