¡En @Ayesa crecemos juntos!
Estamos buscando um/a profissional para integrar nosso time como Analista de Infraestrutura Pleno
Requisitos:
Experiência com suporte a sistemas, servidores e ambientes de infraestrutura de TI;
Vivência em migração de sistemas operacionais Windows obsoletos para versões mais recentes;
Experiência suporte em IIS
Conhecimento em WSUS
Apoio à migração de aplicações clientes;
Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a Sistemas Operacionais Windows;
Experiência com protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.);
Experiência em Active Directory;
Conhecimento Domain Controller;
Conhecimento em PowerShell;
Noções de MS Exchange e Office 365;
Conhecimento em sistemas de gerenciamento de tickets e incidentes (ex.: ServiceNow, JIRA);
Familiaridade com as boas práticas ITIL (Incidentes, Problemas, Mudanças e Configurações);
Vivência com ferramentas colaborativas para gestão de fluxos de trabalho;
Experiência em gerenciamento de configuração e atendimento de incidentes até o encerramento.
Responsabilidades:
Atuar como membro da equipe de projetos, na migração dos servidores Obsoletos para versões novas.
Trabalhar na entrega de soluções, buscando feedbacks e melhorias contínuas;
Detectar, diagnosticar e apoiar na resolução de incidentes de migração;
Colaborar com equipes internas e fornecedores para resolver problemas complexos;
Documentar incidentes, mudanças e soluções aplicadas;
Prestar suporte técnico nível 2 a servidores Windows, com base em procedimentos operacionais documentados;
Realizar suporte ao troubleshooting e otimização relacionadas à infraestrutura;
Participar de reuniões de projeto e produzir documentação técnica;
Comunicar e integrar cliente, equipe técnica e demais partes interessadas.
Idiomas:
Inglês básico
Espanhol básico
CLT - Horário comercial
O que oferecemos?
Vale alimentação ou refeição
Wellhub para você cuidar da sua saúde
Plano de saúde e odontológico para o bem-estar de toda a família
Curso de idioma para impulsionar seu crescimento pessoal e profissional
Bday Off: Uma folga para celebrar o seu dia
Oportunidade de integrar uma empresa em constante crescimento
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