Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Operacional
Descrição e Responsabilidades
Olá! Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros e crédito. Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.
Essa vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você vai trabalhar de forma presencial nossos escritórios.
Responsabilidades e Atribuições
Analisar os processos de sinistros de acordo com o estipulado em contrato e nas Condições Gerais e Especiais da apólice;
Ter interlocução com o cliente e/ou outras áreas da empresa;
Realizar contato com o cliente quando necessário;
Acionar as áreas intervenientes e/ou contactar o cliente, quando necessário;
Atendimento aos prazos contratuais;
Subsidiar a gestão quando necessário;
Identificar melhorias necessárias nos processos;
Manter controles de registros e sistemas atualizados;
Apoiar a gestão com tratamento de relatórios (excel);
Participar dos treinamentos propostos pela Concept.
Requisitos
Cursando Ensino Superior;
Experiência com fluxos de regulação de sinistros ou no produto de Vida, Prestamista e Pecúlios;
Ter conhecimento em legislação (Código Civil, Estatuto do Idoso e Procon);
Ter conhecimento sobre Legislação de Previdência Complementar e Circulares SUSEP;
Conhecimento do pacote Office;
Boa comunicação escrita e verbal;
Ser dinâmico e proativo;
Facilidade em trabalhar em equipe;
Proatividade e Adaptabilidade.
Requisitos Técnicos Desejáveis
Experiência com fluxos de regulação de sinistros;
Experiência em acompanhamento de indicadores;
Planejamento e controle.
Benefícios
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Benefícios internos, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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