Overview
✨ Seu talento impulsiona o nosso futuro
Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce.
Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.
Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade.
Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio.
Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global.
Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey. Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza.
Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro.
Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem.
✨ Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo. Já te imagina sendo Nxter?
Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de Analista de Gestão de Serviços Júnior | Vaga Exclusiva para PCD para se juntar ao nosso time em São Paulo.
Responsibilities
Realizar a descrição dos processos seguindo as normas de desenvolvimento da documentação Getnet.
Acompanhar processos de auditoria interna e externa para a verificação do cumprimento dos processos.
Aplicar planos de ação para a mitigação e/ou eliminação de inconformidades apontadas nas auditorias.
Coletar e mensurar resultados de pesquisas de satisfação junto a clientes e parceiros.
Realizar apresentações e treinamentos para as equipes da superintendência sobre os processos de implantação e atendimento.
Realizar auditorias recorrentes, nos chamados, baseadas nos processos de fluxos operacionais da superintendência.
Executar o relatório de cobranças para áreas internas da companhia sobre chamados com SLA de clientes vencidos.
Esclarecer dúvidas das equipes em relação a processos de implantação e atendimento.
Qualifications
✅ O que buscamos em você
Ensino Superior Cursando ou Completo.
✅ O que pode contar pontos a mais
Ferramentas de qualidade;
Six Sigma ( White/ Yellow);
Gestão de Projetos;
Conhecimentos no Pacote Office nível Intermediário / avançado;
What We Offer