Descrição:
A área de Atendimento (Cooperativas) está com oportunidade para Assistente de Suporte Operacional (Instrutor de Treinamento).
- A Área de Atendimento ao Cooperado é responsável pelo atendimento/suporte aos produtos e serviços do Sicoob que hoje estão no escopo das nossas Centrais de Atendimento.
- O papel do Instrutor é realizar capacitações para a operação de conteúdos pertinentes ao Atendimento ao Cooperado, com boa comunicação, sendo multiplicador das boas práticas que temos como meta em nossa Central de Atendimento.
**É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades**:
- Preparar e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto estabelecido;
- Preparar materiais necessários para realização das tarefas pelos participantes e treinandos de forma remota ou presencial;
- Corrigir provas;
- Acompanhar os profissionais formados nas suas turmas;
- Avaliar o aprendizado e traça novas estratégias de capacitações para auxiliar a operação junto aos seus objetivos.
**Alguns conhecimentos desejáveis são**:
- SCRUM;
- UX;
- Google Classroom;
- LEAN;
- Web Designer;
- Atendimento às Cooperativas;
- Edição de Vídeos.
**Todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD). Nós promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.**
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Seja protagonista da sua carreira_**
Requisitos**:
Além disso, é **obrigatório** possuir conhecimentos em**:
- Pacote Office;
- Instrutoria de treinamento;
- Designer instrucional;
- Didática para ministrar presencial e online;
- Redação empresarial.
**Benefícios**:
Auxílio-Creche, Bolsa de Estudos, Cesta Natalina, Gympass, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programas de Qualidade de Vida e Bem-Estar, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)