Profissional de Suporte Técnico
Nossa equipe está em busca de um profissional altamente qualificado para compor nossa equipe multidisciplinar responsável por todo o atendimento ao cliente.
O candidato escolhido trabalhará diretamente com nossos clientes, fornecendo suporte técnico de alta qualidade e resolvendo problemas complexos de forma eficiente.
O profissional selecionado também será responsável por:
* Fornecer suporte técnico especializado;
* Implementar soluções de ITSM para melhorar a experiência do cliente;
* Colaborar com a equipe de desenvolvimento para criar soluções inovadoras;
* Melhorar constantemente os processos e procedimentos para aumentar a eficiência da equipe;
* Desenvolver habilidades técnicas e lideranças para lidar com desafios complexos.
Para ser considerado para esse papel, você deve ter:
* Experiência sólida na área de suporte técnico;
* Conhecimento em ferramentas de monitoração de Zabbix/Grafana e protocolo SNMP;
* Certificação CCNP Enterprise ou Security;
* Ensino superior em engenharia, ciência da computação, sistemas de informação, redes de computadores, análise de sistemas e afins;
* Conhecimento em ferramenta de ITSM;
* Habilidades excepcionais de comunicação e liderança.
Você estará trabalhando em uma ambiente colaborativo e dinâmico, onde as suas ideias e contribuições serão valorizadas. Além disso, você terá acesso a:
* Oportunidade de aprender e crescer com nossa equipe;
* Acesso a ferramentas e tecnologias de ponta;
* Ambiente de trabalho diverso e inclusivo.
A pergunta que você se faz é: Você tem o que queremos?
A resposta está simples: Sim! Se você é alguém que está procurando por um desafio novo e quer se juntar a uma equipe de alto desempenho, então este é seu lugar!
Aqui estão algumas das razões pelas quais você gostaria de se candidatar a essa vaga:
* Espaço para aprender e crescer;
* Apoio contínuo para desenvolver habilidades;