Overview
O Analista de Logística é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência na gestão de materiais, contribuindo para o bom funcionamento das operações logísticas da empresa.
Responsibilities
Receber e processar solicitações de ORD de clientes internos e externos;
Garantir que todas as ORD sejam atendidas com precisão e dentro do prazo estabelecido;
Fornecer suporte e informações aos clientes sobre o status das ORD;
Resolver problemas e discrepâncias relacionados às ORD de forma eficaz;
Colaborar com outros departamentos para garantir a conformidade com as ORD.
Conferir notas fiscais e pedidos com as mercadorias recebidas;
Verificar a integridade e quantidade dos produtos recebidos;
Efetuar entrada de nota fiscal de produtos no sistema;
Acompanhar e relatar consumo de Simcard;
Realizar batimento de base das operadoras;
Realizar interações com operadora para troca de linhas;
Abrir chamados com as operadoras;
Realizar cancelamentos e suspensão de linhas com as operadoras;
Colaborar com outros departamentos para atender às necessidades de materiais;
Comunicar-se eficazmente com fornecedores para resolver problemas relacionados ao recebimento de mercadorias;
Realizar compras de produtos;
Negociar e solicitar cotações de compras de produto;
Cotar serviços e laboratórios e reposição de peças;
Analisar fatura das operadoras;
Fazer recontestações de faturas abrindo chamados na base das operadoras.
Experience
Experiência com atendimento de ordens de serviço;
Experiência com gestão da base de SimCard;
Experiência com inventários periódicos;
Experiência com requisições de entradas e saídas de produtos em estoque;
Experiência com sistemas de gestão de estoque e ferramentas de ERP (Enterprise Resource Planning).
Experiência em cotação de transportes.
Qualifications
Cursando nível superior em Administração, Logística e afins;
Conhecimento do Pacote Office;
Excel intermediário;
Conhecimento em sistemas ERP;
Capacidade de comunicação verbal e escrita;
Conhecimento no sistema TOTVS é um diferencial.
Benefits
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Refeição/Alimentação;
Wellhub;
Totalpass;
LinkedIn Learning;
EAP – Programa de Assistência ao Empregado;
Scout – Programa de Indicação;
Day Off de aniversário;
Curso de inglês.
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