Detalhes da vaga Requisitos: - Ensino Médio Completo; - Habilidades em informática e orientação para o cliente; - Desejável experiência em guias de convênios, autorizações de procedimentos. Atividades: - Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde, através do sistema vigente; - Agendar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos; - Poder para aplicar tomada de decisão mediante alinhamento com a liderança; - Enviar documentos internos devidamente protocolados no sistema vigente; - Dar Suporte ao setor do caixa no recebimento de Valores; - Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências; - Autorizar consultas respeitando as exigências dos planos de saúde; - Enviar documentos internos devidamente protocolados no sistema vigente; - Recepcionar o cliente na triagem e garantir as condições para a realização dos exames; - Realizar o cadastro do cliente no sistema MV SOUL, garantindo o cadastro correto e solicitação médica; - Realizar a validação dos procedimentos junto as exigências do convênio. Outras informações: - Local de trabalho: Hospital Nossa Senhora das Neves - João Pessoa - PB; - Escala de trabalho: 12x36 - 07h00 às 19h00, dias pares; - Disponibilidade para treinamento.