Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Atendente de Assistência 24 horas para desempenhar as seguintes atividades: Atendimento multicanal, via telefone, WhatsApp, chat e e-mail;Registrar ocorrências e acionar guincho, chaveiro e demais serviços.Orientar o cliente sobre coberturas e próximos passos.Acompanhar o andamento dos atendimentos até a conclusão.Atualizar informações no sistema com precisão.Direcionar casos específicos para áreas internas responsáveis.Contribuir para um atendimento humanizado e resolutivo.Jornada híbrida 12x36 Horário das 08:00 às 20:00 ou 20:00 às 08:00 Requirements
Se você possui um perfil dinâmico, resoluto e atencioso, essa oportunidade é para vocêBuscamos profissionais que atendam aos seguintes pré-requisitos:Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC ou similar).Disponibilidade para atuar em escala de plantão/turnos 24h.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de manter a calma e resolver problemas sob pressão.Conhecimento básico de informática e digitação rápida.Organização para registrar e acompanhar chamados.Diferenciais:Experiência em assistência 24h, seguradoras ou proteção veicular.Vivência com atendimento via sistemas de CRM.Noções de geolocalização e rotas (Google Maps, Waze etc.).Habilidade em lidar com clientes em situação de estresse ou emergência.
Benefits
- Vale transporte ou combustível; - Vale Alimentação R$ 25,00 por dia; - Assistência Médica- Plano de Cargos e Salários; - Incentivo Educacional.