Detalhes da vaga Requisitos: - Ensino Médio Completo - Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC; Atividades: • Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes, funcionários e público em geral. • Cadastrar no sistema dados pessoais do paciente/ acompanhante. • Manter as rotinas dos Livros de Plantões Administrativos e Intercorrências, sejam encaminhados diariamente à Administração/Diretoria e devolvidos ao setor, manter área administrativa organizada. • Guardar pertences de pacientes internados, devidamente identificados através de etiqueta e entregá-los ao familiar/paciente e/ou solicitante, acompanhar e manter organizado o protocolo de pertences de pacientes deixados na Administração em relação a pacientes sem acomodação definida, seja ela internado ou de Pronto Socorro. • Efetuar as Requisições de Serviços de Manutenção via sistema, mediante orientação da Administração Hospitalar. • Solicitar e abastecer sob orientação da supervisão “Folhetos Institucionais do Hospital, bem como entrega de cartas e encomendas diversas destinados a diversas áreas da instituição. • Fornecer declarações disponibilizadas em sistema para diversas finalidades, como Alta a Pedido, declaração de acompanhante e etc. • Digitar e digitalizar relatórios e documentos, memorandos, comunicados diversos, para a Gerência e Supervisão Administrativa Hospitalar. • Organizar e manter arquivos de documentos e correspondências diversas. • Receber e selar/abonar fichas de estacionamento/Estapar de pessoas autorizadas e efetuar a devolução das demais fichas, para a devida cobrança. • Informações aos pacientes nas solicitações de transferências, ou falta de acomodação, quando necessário. • Realizar atendimento ao público em geral com cortesia e presteza. • Agendar em sistema pessoalmente ou via telefone exames e consultas, protocolar documentos e acompanhar protocolos. • Solicitação de autorização no convênio de exames/atendimento em pronto socorro /internação. • Realizar o pré faturamento das fichas abertas. Outras informações: - Local de trabalho: São Luiz Itaim (Zona Sul) - Escala de trabalho: (6X1) 22:00 ás 06:20 (6X1) 13:40 ás 22:00 (6X1) 09:40 ás 18:00 (6X1) 06:00 ás 14:20 - Disponibilidade para treinamento.