Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento e Agendamento Médico para integrar a equipe da clínica médica do Dr. Guido Boabaid May, reconhecida pela excelência no cuidado com o paciente e pela prática da medicina persoalizada.
O(a) profissional será responsável por garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato, realizando atendimentos humanizados, organização de agendas médicas e apoio administrativo.
Se você é comunicativo(a), empático(a), organizado(a), se interessa por saúde mental e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e humano, essa vaga é para você
Responsabilidades e atribuições
Principais atribuições e responsabilidades
* Gerenciar agendas médicas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de forma organizada e empática.
* Atender pacientes e médicos por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, garantindo uma comunicação clara, acolhedora e eficiente.
* Acompanhar e converter leads e oportunidades de negócio geradas por mídias sociais, marketing digital e indicações.
* Qualificar oportunidades de vendas com base nas necessidades, dores e potencial de cada paciente.
* Gerar demanda a partir da base de clientes ativos e de novos leads vindos do marketing.
* Manter atualizado o sistema interno/CRM, registrando todas as atividades, contatos, clientes e vendas de exames.
* Encaminhar receitas, laudos e documentos de forma segura e organizada.
* Executar tarefas administrativas, como emissão de notas fiscais, controle de recebimentos, envio de cobranças e relatórios simples.
* Apoiar a equipe médica e administrativa, assegurando um fluxo de trabalho harmonioso e produtivo.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios
* Ensino médio completo (superior cursando ou concluído será um diferencial).
* Excelente comunicação oral e escrita.
* Organização, empatia, foco em resultados e proatividade.
* Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
* Experiência em relacionamento médico ou atendimento ao cliente.
Diferenciais desejáveis
* Formação em Farmácia, Biologia, Biomedicina, Biotecnologia ou áreas afins.
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou relacionamento médico, especialmente em clínicas, laboratórios ou áreas da saúde.
* Familiaridade com sistemas de CRM, gestão de leads e ferramentas digitais de atendimento.
* Inglês intermediário.
Informações adicionais
* Participação em uma equipe comprometida com o cuidado, a inovação e a excelência no atendimento ao paciente.
* Ambiente de trabalho ético, colaborativo e acolhedor.
* Oportunidade de aprendizado e crescimento em uma clínica em expansão.
A GnTech é um laboratório de genética, especializado e líder em Farmacogenética .
Para nós, qualidade de vida é sobre se sentir conectado, apoiado e realizado em todos os aspectos da vida. E isto possui um significado único para cada indivíduo
Os estudos sobre o DNA mostram como cada ser humano possui individualidades genéticas e isto é um dos principais impulsionadores da chamada Medicina de Precisão: o reconhecimento de que cada pessoa é única, portanto, seus tratamentos também devem ser.
É por isso que, desde 2011, a GnTech vem contribuindo com a medicina de precisão no Brasil, com o propósito de oferecer saúde, bem-estar e qualidade de vida.