A Greystar está buscando um Consultor de Processos para um projeto de 4 a 6 meses, com foco no mapeamento, estruturação e formalização de processos nas áreas de Finanças, Comercial & Marketing e Operações. O profissional atuará de forma transversal, em contato direto com líderes e especialistas de cada área, com autonomia para conduzir o projeto do início à entrega.
Responsabilidade
* Realizar entrevistas e workshops com stakeholders para levantamento e documentação de processos
* Mapear fluxos AS-IS utilizando notação BPMN e ferramentas como Bizagi, Visio ou similares
* Desenvolver Procedimentos Operacionais Padrão (POPs/SOPs) para as áreas de TI, Finanças, Comercial & Marketing e Operações
* Identificar oportunidades de melhoria e propor fluxos TO-BE de forma estruturada
* Estabelecer modelo de governança documental: responsáveis, ciclo de revisão e controle de versão
* Entregar biblioteca de processos organizada e estruturada ao final do engajamento
* Conduzir repasse de conhecimento para garantir que as equipes internas mantenham a documentação de forma independente
Requisitos
* Experiência em consultoria de processos, análise de negócios ou excelência operacional
* Experiência comprovada em elaboração de SOPs/POPs e mapeamento de processos em ambientes multidepartamentais
* Conhecimento em BPM (Business Process Management) e notação BPMN
* Domínio de ferramentas de mapeamento: Bizagi, Lucidchart, Visio ou equivalente
* Boas habilidades de facilitação e gestão de stakeholders
* Perfil autônomo, organizado e orientado à entrega dentro de prazos definidos
* Fluência em inglês