Secretária Comercial (Relacionamento e Qualificação de Pacientes) Bairro Enseada do Suá – Vitória/ES Atuação inicial remota, com previsão de trabalho presencial posteriormente Contratação CLT Segunda a sexta, horário comercial Essa profissional será responsável pelo atendimento dos pacientes que entram em contato com a clínica por meio das redes sociais e WhatsApp. Seu papel é acolher, entender a necessidade, realizar uma sondagem cuidadosa e direcionar para as consultas de avaliação os pacientes que realmente têm perfil para os procedimentos realizados pelo cirurgião plástico. É quem garante qualidade na entrada dos atendimentos e organização da agenda médica. Principais responsabilidades • Realizar o atendimento inicial dos pacientes vindos das redes sociais e WhatsApp • Entender o que o paciente procura e identificar se o perfil é compatível com os procedimentos realizados pelo médico • Explicar como funciona a etapa de avaliação • Registrar todas as informações no CRM e em planilhas • Entrar em contato novamente com pacientes que realizaram avaliação, mas ainda não deram continuidade na negociação. • Manter relacionamento ativo com pacientes que estão em processo de decisão • Organizar a agenda do médico • Agendar consultas de avaliação e datas das cirurgias • Confirmar e reconfirmar consultas • Fazer contato com convênios quando necessário para devidas tratativas e agilização de procedimentos • Garantir que as informações estejam sempre atualizadas e organizadas Requisitos técnicos • Experiência em atendimento ao cliente • Vivência com metas comerciais • Experiência com CRM ou sistemas de registro de atendimentos • Facilidade com planilhas e ferramentas digitais • Segurança na comunicação escrita e falada, especialmente via WhatsApp Será considerado um diferencial • Experiência em clínicas médicas, estética ou cirurgia plástica • Vivência com qualificação de pacientes ou agendamentos de avaliação Posturas e habilidades esperadas • Excelente comunicação • Organização • Proatividade • Dinamismo • Atenção aos detalhes • Capacidade de realizar uma venda consultiva com foco em qualidade • Responsabilidade com a agenda e com a experiência do paciente Remuneração e benefícios Salário fixo de R$ 2.000,00 comissão por agendamentos e alcance de metas. Plano de saúde sem coparticipação. Vale-transporte para os dias de atuação presencial. Se você gosta de metas, desafios e quer atuar em um ambiente onde seu desempenho impacta diretamente os resultados, queremos conhecer você. LI-Onsite