Join to apply for the Auxiliar de Cobrança role at Magalu
Como é o ambiente de trabalho?
Somos puro calor humano e trabalhamos todos os dias com o mesmo objetivo: levar ao acesso de muitos o que ainda é privilégio de poucos.
Aqui trabalhamos muito e comemoramos na mesma intensidade! Não estranhe se nos vir fantasiados depois de batermos uma meta de Black Friday!
Somos ousados e não temos medo de errar, somos colaborativos e temos espírito de equipe, todos esses valores estão sempre presentes por aqui.
Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.
Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.
Venha compartilhar conhecimento e impactar a vida de milhares de pessoas no Brasil!
Ah, todas as vagas são aptas para receber pessoas candidatas com deficiência. Caso você se enquadre, poderá especificar na sua candidatura e informar o código do CID correspondente.
#vemserfeliz #OrgulhodeSerMagalu
Responsabilidades da Oportunidade
Realizar ligações de cobrança de pessoa Física;
Realizar atendimento com alto padrão de qualidade, visando a redução da inadimplência e aumento da rentabilidade da empresa;
Atuar como Negociador oferecendo sempre as melhores opções de acordo, proposta de pagamento para o cliente que se encontra inadimplente;
Esclarecer as dúvidas dos clientes relacionadas à sua compra e débitos em aberto;
Tratativas de suspeitas de golpes e possíveis fraudes;
Atendimento às lojas para esclarecimento de dúvidas em geral.
Horários: De segunda a sexta das 10h00 às 16:20h e sábado das 08h30 às 14h50, com folga aos domingos.
Horários: De segunda a sexta das 13:40 às 20:00 e sábado das 08h30 às 14h50, com folga aos domingos.
Requisitos
Habilidades
Foco e atenção
Poder de negociação
Ser bom ouvinte
Empatia
Argumentação
Negociação
Boa comunicação
Ética
Bom relacionamento interpessoal
Agilidade
Formação
Ensino Médio Completo / Diferencial Ensino Superior cursando ou completo.
Diferenciais
Pacote Office (Excel, Word, Power Point);
Ferramentas Google (Planilhas, Apresentações);
Diversidade
O Magalu promove a diversidade. Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
Benefícios
Assist. Médica
Assist. Odontológica
Bicicletário
Bolsa de Estudo
Curso de Línguas
Desconto em Produtos
Estacionamento
Previdência Privada
Seguro de Vida
Vale-Alimentação
Vale-Refeição
Vale-Transporte
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