Estamos em busca de uma recepcionista para integrar nossa equipe com foco no acolhimento humanizado de pacientes e visitantes.
O profissional será o primeiro ponto de contato na clínica, garantindo uma experiência agradável e empática desde a chegada. Buscamos alguém que alie a proatividade, a uma abordagem sensível e atenciosa no atendimento ao público.
Responsabilidades:
* Receber pacientes e visitantes com cordialidade e empatia, assegurando um ambiente acolhedor e seguro.
* Gerenciar agendamentos de consultas, sempre buscando otimizar horários e atender às necessidades dos pacientes.
* Atender ligações, tirar dúvidas e fornecer orientações com clareza e paciência.
* Garantir que todas as informações dos pacientes sejam registradas corretamente no sistema, respeitando a privacidade e confidencialidade.
* Organizar e manter a área da recepção em boas condições, promovendo um ambiente tranquilo e profissional.
* Auxiliar a equipe médica com demandas administrativas, garantindo a boa fluidez dos atendimentos.
* Apoiar os pacientes em momentos de espera, transmitindo calma e segurança.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
* Habilidade em comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento humanizado;
* Conhecimento básico de informática (Pacote Office, sistemas de agendamento);
* Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo um comportamento empático e paciente;
* Organização e iniciativa.
Informações da Vaga:
- Horário: Segunda à Sexta (11h às 20h) e Sábado por escala (na parte da manhã).