Description Recomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo: Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto ✨ Programa de Oportunidade Interna – POI Antes de se candidatar, é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira? ✨ Nosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica, transparente e responsável. Para isso, é importante que cada passo seja dado com clareza de propósito. Recomendamos que, antes de realizar sua inscrição, você entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da função. Isso ajudará a tomar uma decisão consciente, alinhada ao seu perfil e aos objetivos da área. Inscrições até: 11/02/2026 ás 23:59 (Horário de Brasília) Setor: Treinamento Site: Goiânia/GO Gestor: Lorena Siqueira Gomes Recrutador: Warlen Silva E-mail do Recrutador: Warlen.Silva@tahto.com Prazo de contestação Caso sua inscrição seja reprovada na checagem inicial de requisitos, você pode solicitar uma reavaliação acessando o Portal Gente em Ação, dentro do mesmo prazo da inscrição. Após esse período, o sistema será encerrado e não será possível registrar sua candidatura ou contestação. O resultado da Guilda é exceção a essa regra: deve ser acompanhado mensalmente na própria plataforma e, em caso de divergência, comunicar imediatamente ao supervisor, que abrirá uma SOL para a área de Performance corrigir. Não será possível contestar o resultado da Guilda no momento da checagem de requisitos do POI. Acesse: https://intranet.tahto.net.br/genteemacao/ (Utilize guia anônima caso não consiga acessar o link ou então entre em contato com o suporte da TI) Importante: o portal só pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto. Caminho: POI Online > Meu espaço de POI > Inserir BC (somente números) Senha de Rede OTP > Consultar Inscrições > Inscrições Negadas. Leia a justificativa da reprovação e, se não concordar, clique em “Contestar” e escreva sua justificativa com clareza. Após o encerramento das inscrições, o RH irá analisar cada caso individualmente. Dica: não deixe para o último momento! Regras e políticas Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas políticas: POL-GOG-09 – Remuneração POL-GRS-009 – Recrutamento e Seleção Elas estão disponíveis no Sharepoint, em Governança de Processos > 11. Documentos Públicos, buscando pelo código da política desejada. Acesse: https://oicorp.sharepoint.com/sites/0130/Governanca_de_Processo/default.aspx ✅ Requisitos para candidatura no POI • Escolaridade compatível com o cargo pretendido. (Consultar “Anexo I - Cartilha de Carreira” na política de Remuneração) • Não estar participando de outro processo seletivo. • Para Grupo A: não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses. • Não ter sido reprovado para o mesmo cargo nos últimos 30 dias. • Cumprir o tempo mínimo exigido na função e admissão, conforme a Política de Remuneração. • Para cargos operacionais: - Não ter medidas disciplinares (advertência/suspensão) nos últimos 4 meses - Estar nos grupos Diamante, Ouro ou Prata nos últimos 3 meses fechados (exceto mês atual e anterior). • Para cargos de gestão: não ter recebido suspensão no último ano. Lembre-se: a atualização cadastral no DAP, especialmente da escolaridade, é de responsabilidade do(a) colaborador(a). Orientações importantes: A) As candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela Gupy, no link: https://poi.gupy.io/ B) Todas as comunicações ocorrerão via e-mail cadastrado na Gupy. C) Fique atento aos nossos canais oficiais: oportunidades são sempre divulgadas por eles. Público-alvo: AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2 AGENTE DE MIDIAS SOCIAIS I AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO BILÍNGUE N1 AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO N1 ANALISTA DE FROTAS I ANALISTA DE SERVICE DESK ANALISTA DE SUPORTE DE REDES ANALISTA I ANALISTA I OP ASSISTENTE DE FROTAS I ASSISTENTE I ASSISTENTE I OP ASSISTENTE OPERAÇÕES TI ASSISTENTE SOCIAL AUDITOR I AUXILIAR ADMINISTRATIVO AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I OP AUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OP CONTROL DESK CONTROL DESK OP CONTROLADOR I ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I ESTAGIARIO INSTRUTOR DE TREINAMENTO I INSTRUTOR DE TREINAMENTO I OP JOVEM APRENDIZ OP JOVEM APRENDIZ STAFF MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP MONITOR DIAGNOSTICO MONITOR EFICIENCIA E RESOLUTIVIDADE OUVIDOR II OUVIDOR III PSICÓLOGO DO TRABALHO SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N1 SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2 SUPERVISOR DE CALL CENTER SUPERVISOR DE MIDIAS SOCIAIS I SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS I SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS II SUPERVISOR OUVIDORIA I TÉCNICO ENFERMAGEM TRABALHO TÉCNICO SEGURANÇA TRABALHO Responsibilities Responsável por criar e manter planos de aula, conteúdos e didática de treinamentos adequados às necessidades organizacionais, tanto no âmbito de aprendizagem quanto orçamentário; Elaboração de conteúdos com didáticas de treinamentos, adequando às necessidades organizacionais, tanto no âmbito de aprendizagem quanto orçamentário; Acompanhamento pós- treinamento, garantindo assim efetividade e assertividade do conteúdo proposto. Elaborar e atualizar periodicamente materiais de apoio ao treinamento (exercícios, técnicas de grupo, avaliações etc), com metodologias ativas de ensino-aprendizagem garantindo a melhor eficiência do conteúdo proposto. Formatar novos conteúdos recebidos e dimensionar carga horária adequada para aplicação em treinamento presencial e e-learning, garantindo o modelo de aplicação da empresa e efetividade no treinamento; Capacitar instrutores em novos conteúdos ou reciclagens, mantendo a qualidade e assertividade do conteúdo aplicado; Conhecer as necessidades de treinamento da operação e refletir o que for pertinente nos treinamentos, garantindo a assertividade na aplicação do conteúdo; Conhecer os processos das operações e atualizar o que for pertinente nos treinamentos, mantendo os conteúdos de treinamento atualizados de acordo com os processos vigentes; Analisar os resultados das turmas entregues, identificando oportunidades de melhoria e se necessária adequação nos treinamentos; Acompanhar indicadores de aplicação dos treinamentos, mensurando a aplicabilidade do conteúdo proposto, oportunidades de melhoria e aderência a metodologia do treinamento; Realizar reuniões com as equipes de Processos, Qualidade, Operações e Treinamento, a fim de verificar oportunidades de melhoria e se o material/plano de aula está condizente com a realidade operacional; Desenvolver e propor plano de ação para melhoria de indicadores operacionais após treinamento, alavancando os resultados de curva de aprendizagem; Executar demais atividades correlatas com a função. Prerequisites Desejável experiência em Treinamento e outros subsistemas de RH; Ensino superior cursando; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Conhecimento intermediário em LNT – Levantamento de Necessidade de Treinamento; Conhecimento avançado em Metodologias Ativas de Ensino- Aprendizagem (Storytelling, Gamificação e Etc). Competências comportamentais: Organização e Planejamento; Negociação; Relacionamento Interpessoal; Análise e Solução de Problemas; Visão Sistêmica; Pró-Atividade; Comunicação; Capacidade de trabalhar sob pressão, metas e prazos. Experiences Benefícios: Auxílio Creche por filho até 05 anos completos; Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida; Vale Transporte; Vale Alimentação e / ou Refeição; PPR - Programa de Participação nos Resultados; Wellhub(Plataforma de Bem-estar); Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros) A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.