**Descrição da Vaga** Nós estamos buscando um(a) profissional experiente para atuar em nosso time de suporte técnico SAP SD. O candidato deve ter experiência sólida como Consultor SAP SD, com atuação em AMS / TMA. Responsabilidades * Atingir os padrões de qualidade e cumprimento dos SLAs; * Analisar e resolver tickets de usuários finais; * Servir como ponto de contato entre áreas de negócio e fornecedores de suporte; * Identificar gargalos e propor melhorias no modelo de suporte. Requisitos Obrigatórios 1. Tenha experiência sólida como Consultor SAP SD, com atuação em AMS / TMA; 2. Conheça funcionalmente o SAP SD e processos relacionados a Sales, Billing e Pricing; Experiência com gestão de tickets e SLAs seja necessária; Conhecimento em soluções fiscais brasileiras (Tax One, Tax Bra ou similares).,