Atuação horário administrativo.Formação técnica ou superior nas áreas de Automação, Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica, Computação ou áreas afins;Responsável por garantir o SLA e produtividade das equipes;Elaborar entregáveis semanais e reportar ao Gerente Operacional.Habilidades superiores de comunicação escrita e verbal;Organizado, atento aos detalhes, forte ética de trabalho e habilidades de resolução de problemas bem desenvolvidas.Trabalho com times multiculturais, habilidade de atendimento ao cliente final, learning agility alto, são características primordiais.Disponibilidade e capacidade de trabalhar dentro do cliente.Conhecimento e habilidade com ITSM/ITIL;Disponibilidade de viagensMonitorar o cumprimento dos prazos e metas estabelecidos nos contratos.Resolver eventuais conflitos ou problemas que possam surgir durante a execução dos contratos.Garantir que todas as partes envolvidas no contrato estejam cientes de suas obrigações e responsabilidades.Assegurar que todas as documentações necessárias estejam em conformidade com o contrato.Manter comunicação regular com os clientes ou fornecedores para garantir a satisfação e o cumprimento dos acordos.Análise de contratos: Examinar minuciosamente os contratos para entender todas as cláusulas, obrigações, prazos, metas e demais termos e condições.Coordenação das atividades contratuais: Garantir que todas as ações relacionadas ao contrato sejam realizadas conforme o acordado e dentro dos prazos estabelecidos.Monitoramento de prazos: Acompanhar os prazos de execução do contrato, evitando atrasos e buscando o cumprimento das entregas nos prazos acordados.Gestão financeira: Assegurar que todos as medições relacionadas ao contrato estejam em conformidade com o acordo e a política financeira da empresa, assim como as evidências necessárias para o faturamento estejam atualizadas e disponíveis no último dia do ciclo mensal.Comunicação com as partes envolvidas: Manter uma comunicação clara e regular com os clientes, fornecedores ou parceiros, informando-os sobre o andamento do contrato e eventuais alterações.Identificação e resolução de problemas: Antecipar e solucionar problemas que possam surgir durante a execução do contrato, buscando minimizar impactos negativos.Documentação e registros: Manter toda a documentação e registros relacionados ao contrato organizados e atualizados.Relatórios de desempenho: Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho do contrato, apresentando resultados, indicadores de sucesso e eventuais desvios.Formação nível técnico com mais de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente/usuário;Inglês IntermediárioResidência em Parauapebas/PA