Requisitos:
* Curso de Auxiliar de Enfermagem completo;
* Conhecimentos básicos de Informática e Pacote Office (especialmente excel);
* Noções de atendimento ao cliente/usuário e comunicação por telefone e Whatsapp;
* Experiência ou conhecimento da vivência na área da saúde suplementar, ou enfermagem assistencial hospitalar.
Descrição da Função:
Auxiliar no desenvolvimento e execução dos programas de medicina preventiva que evitam o surgimento e agravamento de doenças dentre os beneficiários, reduzindo o impacto dos problemas de saúde, garantindo o uso consciente do plano e a qualidade no atendimento.
* Acompanhar a inclusão de novas fichas cadastrais de possíveis beneficiários elegíveis para os grupos de prevenção, selecionar dados cadastrais para carteira epidemiológica da operadora e analisar as informações para possíveis ações preventivas.
* Receber inscrições online para participação dos programas e realizar primeiro contato para dar seguimento no processo de cadastramento no programa adequado.
* Realizar captação proativa de possíveis elegíveis para os programas, através de ligações e WhatsApp.
* Acompanhar a utilização doplano pelos participantes dos programas, analisar o custo benefício, como utilização de pronto socorro e internações, e inserir em planilhas os gastos e frequência de utilização com indicadores específicos.
* Acompanhar a frequência dos participantes nas atividades exercidas pelo programa, analisando as listas de presença que os profissionais responsáveis enviam, garantindo a adesão e eficácia.
* Tele monitorar casos de gravidade maior dos participantes para ciência da enfermeira, garantindo o atendimento de qualidade e mantendo as informações atualizadas no sistema da empresa.
* Verificar a utilização do superutilizador e entrar em contato pelo telefone ou WhatsApp e realizar questionário, para anotar as informações do motivo da super utilização e direcionamento para o Centro Médico.
* Acompanhar equipe multidisciplinar durante os atendimentos dos participantes dos programas direcionando-os às consultas.
* Realizar organização dos horários e agendamento dos participantes pelos sistemas da operadora e centro médico, com os respectivos profissionais da equipe multidisciplinar.
* Auxiliar na manutenção dos programas de prevenção, baseado nos dados da carteira epidemiológica e determinações da ANS, para atualização dos programas de acordo com a regulamentação e necessidade.
* Realizar triagens para controle epidemiológico e preventivo durante as ações temáticas, verificando sinais vitais dos participantes da ação.
* Auxiliar na produção de conteúdo específico para divulgação dos programas, mídia em geral e vídeos de divulgação para melhor captação de participantes.
Auxiliar na organização das ações do calendário colorido do ministério da saúde, nas datas pré-agendadas, aplicando o checklist de materiais e auxiliando no feitio e impressão dos documentos utilizados, bem como organizar e separar os materiais e relatórios utilizados nas ações, para o cumprimento da agenda do calendário colorido da preventiva.
* Auxiliar nas palestras e ações pontuais preventivas nas SIPATS das empresas, verificando os sinais vitais, triagem dos participantes para coleta de informações.