Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Atuar com solução e esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários;Atuar com realização de testes nos sistemas e acompanhamentos de chamados abertos pelos usuários;Apoiar as atividades de planejamento, desenvolvimento, implantação e manutenção do software;Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos;Capacitar os usuários sobre a utilização dos sistemas internos;Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos (manual de instalação, configuração e afins);Divulgar técnicas e novos recursos implantados ou modificados no sistema;Identificar novas necessidades dentro da base instalada e encaminhar as sugestões à gerência de TI.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Experiência em suporte de redes, hardware (micro e impressoras) e softwares;Experiência com suporte a área administrativa e aplicativos MS Office;Desejável conhecimento em Redes TCP/IP, telefonia e roteador;Conhecimento em SO Windows e/ou Linux;Conhecimento em VirtualizaçãoWi-Fi – Unifi ou similarBackupGostar de resolver problemas/desafios;Pró-ativo;Boa comunicação e capacidade de interpretação de prioridades;Facilidade no trabalho em equipe;Habilidade em dar treinamentos.Escolaridade: Ensino Médio