Analista de Relacionamento - Experiência em Atendimento de Vale Transporte
Join to apply for the Analista de Relacionamento - Experiência em Atendimento de Vale Transporte role at Benefício Fácil
Analista de Relacionamento - Experiência em Atendimento de Vale Transporte
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Com sede em São Paulo, somos especializados na gestão e distribuição de benefícios aos funcionários, como: Vale-transporte, Benefício-Restaurante, Benefício-Alimentação, Benefício-Combustível, entre outros. Com atuação em todo o país, estamos entre as maiores distribuidoras de vale-transporte.
A BF foi adquirida pela Pluxee em 2025, passando a integrar oficialmente uma das maiores empresas globais de benefícios e engajamento.
Somos vencedores do prêmio Top Of Mind de RH na categoria Vale Transporte e Mobilidade em 2023 e 2024.
Venha fazer parte deste time campeão!
Buscamos profissionais que queiram fazer parte de uma equipe totalmente engajada, colaborativa e focada na experiência do cliente. Nosso time trabalha de maneira conectada para melhoria de produtos e processos, visando sempre a melhor experiência aos nossos usuários / clientes.
Para isso, temos uma missão e responsabilidades que são fundamentais para este cargo:
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:
* Suportar o processo de interface entre empresa e fornecedor;
* Analisar os processos fora de SLA, para garantir resposta ao cliente;
* Garantir a atualização do processo no Book de informações;
* Analisar as notas recebidas da área de atendimento;
* Analisar relatórios e identificar oportunidades de melhoria (melhoria de notas, redução de chamados, etc);
* Realizar Check Point diário com o fornecedor para informar status da operação;
* Acompanhar planilha de 2ª via e verificar se tem agendamento de coleta pendente cobrando as áreas e garantindo os agendamentos
* Demais atividades relacionadas a função.
REQUISITOS:
* Experiência na atuação com benefício Vale Transporte (obrigatório para vaga)
* Excel intermediário
* Boa comunicação
* Pró-Atividade
* Capacidade analítica
Salário: R$ 2.795,65
Contrato: CLT (Efetivo)
Modelo de trabalho: Híbrido
BENEFÍCIOS
* Assistencia Médica e Odontológica Amil (somente co-participação)
* Seguro de Vida
* Gympass
* FitAnywhere
* Beneficio flexível - (VR/VA)
* VT (Para os dias de trabalho no escitório da BF)
* Auxilio creche (filhos até 12 meses)
* Auxílio home-office
* Licença Parental estendida
* PLR
* Empréstimo consignado com desconto em folha de pagamento
* Apoio ao Empregado: Suporte psicológico, jurídico, financeiro e assistêncial
* Parcerias: SESC, Allya e Sam's Club
* Day off no dia do aniversário.
Se você atende a todos os pré-requisitos da vaga, se candidate e faça parte do time Beneficíl Fácil!
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