Experiência com NPS
- hibrido na zona sul de são paulo
**Sobre nosso cliente**:
- A Webmotors está há 27 anos na estrada e fomos a primeira startup brasileira a inovar na forma de comprar e vender carros e motos.
**Descrição**:
- Gestão e implementação de estratégias de NPS: análise, cálculo e geração de insights;
- Gestão de base de dados - coleta, tratativas, atualizações, correções de erros, cruzamento de informações;
- Elaboração, análise e divulgação de relatórios e apresentações com informações de mercado para diferentes áreas da empresa;
- Entregas de estudos adhoc;
- Acompanhamento de realização e dos resultados de pesquisa de clientes - quantitativas e qualitativas;
- Coleta e análise de feedbacks, gerando insights para as demais áreas da empresa;
- Análise de resultados de pesquisa e apresentação para executivos;
- Gerenciar fornecedor para entregas e insights de Tracking de Marca, comportamento do consumidor, autos insights e demais estudos;
- Ter interesse e buscar conhecer os principais indicadores da empresa, afim de ter entregas mais completas;
- Estar aberto e proativamente buscar feedback.
**Perfil desejável**:
- Pensamento crítico: Habilidade para identificar vieses, que são noções ou julgamentos pessoais embutidos em uma ideia, fato ou conteúdo;
- Curiosidade: Questiona os dados, analisa as informações com riqueza de detalhes; questionador;
- Comunicação Eficaz: facilidade para compartilhar informações, de maneira clara e objetiva;
- Colaboração: Agir com um objetivo comum em mente para a formação de algo ainda melhor do que se tivesse sido feito de maneira individual.
- Trabalho em equipe: Ter habilidade para criar um esforço coletivo, na resolução de problemas;
- Organização: Capacidade de gerenciar diversas tarefas ao mesmo tempo;
- Organizar dados e informações de forma simples e disponível de maneira rápida;
- Visão analítica: Capacidade de tomar decisões baseadas nos dados e indicadores da empresa;
- Empatia: Capacidade de criar conexões e se colocar no lugar do cliente;
- Conhecimento avançado no pacote office;
- Gestão de ferramentas de pesquisa: ex: Hotjar; surveygizmo; delighted, Tableau e Monday;
- Preferencialmente formado em: Marketing, Estatística ou Economia;
- Inglês Avançado;
**O que está sendo ofertado**:
- Contratação terceira CLT via Page Interim + Salário e benefícios compatíveis com o mercado