Resumo
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
Nível hierárquico: Gerente
Lugar de trabalho: Curitiba, PR
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Principais Atividades
* Gestão de Equipe: Liderar e motivar a equipe de promotores e atendentes de cartão; Realizar treinamentos, acompanhar desempenho e promover o desenvolvimento dos colaboradores; Controlar escalas, folgas e jornada de trabalho da equipe.
* Gestão de Vendas e Metas: Garantir o cumprimento das metas de vendas estipuladas pela empresa; Criar ações e estratégias para aumento da base de clientes e uso do cartão.
* Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente no processo de adesão e utilização do cartão; Solucionar problemas e dúvidas de clientes com relação a propostas, limites, faturas ou bloqueios; Apoiar o pós-venda e promover a fidelização do cliente.
* Acompanhar processos de aprovação e ativação de cartões.
* Controle Operacional: Garantir a correta execução dos processos de cadastro, aprovação e ativação; Acompanhar e corrigir falhas sistêmicas ou operacionais.
Requisitos
* Experiência anterior com vendas de cartão ou produtos financeiros no varejo/atacado
* Experiência com liderança de equipes
* Boa comunicação, proatividade e foco em resultados
Competências Comportamentais
* Liderança e gestão de pessoas
* Foco em metas e resultados
* Organização e senso de urgência
* Capacidade de negociação
* Atendimento humanizado
* Resolução de problemas
Tipo de vaga
Efetivo CLT
Benefícios
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Celular da empresa
* Cesta básica
* Estacionamento gratuito
* Participação nos lucros
* Seguro de vida
* Vale-transporte
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