Atender os clientes de acordo com padrões da empresa. Prestar informações diversas de acordo com as necessidades dos hóspedes e práticas essenciais da área. Zelar pela organização das áreas sociais. Efetuar reservas solicitadas recepcionar os clientes fazer check in e check out fechamento de caixa entre outras rotinas do setor. Atender os clientes no restaurante e bar caso seja necessário em favor do espírito de polivalência. Encerrar a conta conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções quando necessário. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade da empresa.
Qualifications
Pratique a comunicação: exercite a clareza e a confiança ao se expressar.
Resolva problemas com agilidade: enfrente desafios com criatividade e foco na solução.
Mantenha uma rede de contatos: fortaleça relacionamentos para facilitar colaborações.
Ouça atentamente: entenda as reais necessidades do cliente antes de agir.
Personalize o atendimento: trate cada cliente de forma única e atenciosa.
Busque feedback: peça a opinião do cliente e use isso para melhorar continuamente.
Esteja aberto a mudanças: aceite novas ideias e ajustes de rota com positividade.
Adapte-se a diferentes perfis: compreenda e trabalhe bem com pessoas de estilos variados.
Mantenha a calma: em situações inesperadas respire fundo e aja com racionalidade.
Revise rotinas: avalie periodicamente o que pode ser ajustado para funcionar melhor.
Informações adicionais
Escala 6x1 (6 dias trabalhados para 1 dia de folga).
TRABALHA NOS FINAIS DE SEMANA E FERIADOS
Horário das 15h às 23h10
Benefícios
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Reembolso de 50% em farmácias após 6 meses trabalhados
Vale Alimentação/Refeição R$ 65500
Vale Transporte
Bônus por qualidade no serviço
Participação nos Lucros (PPR) 120%
Adicional de 5% no salário por assiduidade
Lavanderia (uniforme) opcional
Outros benefícios internos oferecidos pela empresa
Remote Work
No
Employment Type
Full-time
Key Skills
Accounts Receivable
Customer Service
Accounting & Finance
Financial Situation
Custtomer Relationship
Product Knowledge
Communication
Customer Accounts
Financial Risk Assessment
Financial Risk Analysis
Risk Control
Payment Method
Financial statement
Business Relationships
Accounts Payable
Experience
years
Vacancy
1
#J-18808-Ljbffr