OverviewAnalista de Dados Júnior | CRM, Dados & Plataforma. A Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros e atua há mais de 95 anos. Possui mais de 1.600 lojas físicas, distribuídas por todos os estados do Brasil, atendendo a mais de 40 milhões de clientes.CRM - Customer Relationship Management é a área responsável por orquestrar o relacionamento do cliente com a marca Americanas, com foco em estratégia de jornadas, consolidação de dados, canais de acionamento e monitoramento de indicadores de performance (KPIs). Trabalha com bases de dados complexas e atua em formato de squads.Responsabilidades e atribuiçõesDocumentar e manter atualizadas as rotinas diárias;Criar dashboards dinâmicos (estratégicos e operacionais) que facilitem a tomada de decisão pelas equipes de CRM, produtos financeiros e varejo;Colaborar com equipes multifuncionais (Tecnologia, Marketing, CRM, Performance, produtos financeiros);Trabalhar com bases de dados complexas, monitorando a integridade, qualidade e atualização das informações em parceria com o time de engenharia.Requisitos e qualificaçõesExperiência com análise de dados, preferencialmente na área de CRM e varejo (lojas e ecommerce) ou similares;Conhecimento em bases de dados, SQL e ferramentas de BI (Power BI, Looker, etc.);Domínio em KPIs, métricas, análises de dados e dashboards;Raciocínio analítico – interpretação de dados para gerar insights e recomendações;Proatividade, organização e capacidade de gerenciamento de tempo e prioridades.DiferenciaisConhecimento em linguagem de programação (SQL);Experiência com metodologias ágeis.Informações adicionaisSomos CLT, com pacote de benefícios: Vale Refeição, Plano de saúde Bradesco, Wellhub, Seguro de vida;A proposta salarial é definida de acordo com o plano de cargos, sua pretensão salarial e avaliação técnica;Licenças: 180 dias de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade;Descontos em nossas lojas físicas após o período de experiência;Ambiente colaborativo, propício para ensinar e aprender.Local de TrabalhoRio de Janeiro, RJNosso Jeito e ValoresA cultura é centrada no cliente, com foco em soluções que melhoram a experiência. Valorizamos trabalho simples, colaborativo e com impacto positivo. Priorizamos a integridade, a conveniência para o cliente e o respeito às diferenças, promovendo diversidade, inclusão e crescimento profissional.
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