**Descrição da Vaga**:
Integrar a equipe de sustentação da ferramenta de Endpoint Security realizando tarefas de manutenção, investigação, ampliação e projetos interligados à diversas áreas da organização visando elevar o nível de proteção e resposta à incidentes; Estudar documentações do fabricante, bem como, boas práticas de mercado (frameworks) e apresentá-las à as partes interessadas para aperfeiçoar o nível de acuracidade da ferramenta; Abrir Tickets e interagir com o fabricante em buscar de soluções para problemas identificados; Elaborar documentações técnicas e materiais de apoio sobre o ambiente gerenciado; Apoiar na definição de configurações e ajustes do ambiente para coleta de eventos; Tratar ocorrências de falso positivo/negativo; Pesquisar eventos e troubleshooting; Participar em testes da solução; Realizar pequenos treinamentos, workshops e hands-on da solução; Aplicar atualizações, pacotes de correção, patches, hotfixes e workarounds; Participar ativamente da gestão de mudanças da solução de Endpoint Security e ativos agregados; Estar à frente da criação, implementação, aperfeiçoamento e atualização de políticas, relatórios, backup e integrações de EPP com outras tecnologias; Homologar, documentar e apresentar técnicamente as evoluções identificadas e posteriormente aplicadas.
**Requisitos**:
Cursando ou ter cursado graduação relacionada a área de Tecnologia da Informações; Experiência anterior com EPP, Security Web Gateway ou Next
- Generation Firewall; Conhecimento em redes de computadores e sistema operacional Linux; Possuir boa comunicação oral e escrita; Inglês Técnico é necessário para análise de documentações, abertura de chamados e interação com o fabricante; Inglês Avançado será um diferencial.
**Escolaridade Mínima**:
Ensino Médio
**Jornada de Trabalho**:
Comercial - de segunda a sexta-feira (vaga presencial)
**Benefícios**:
VT VR de R$ 32,00 Plano de saúde Plano odontológico Convênio farmácia Panvel: desconto em medicamentos Convênio com o SESC: descontos em graduação, treinamento, academia e diversos outros serviços