Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Vendas - Multicanais, com perfil proativo, comunicativo e atento aos detalhes. Se você tem facilidade com ferramentas digitais, boa escrita, foco em resultados e gosta de atender o cliente com agilidade e empatia, essa vaga é para você Venha contribuir com o nosso time comercial no atendimento via canais digitais, auxiliando nas negociações e fortalecendo o relacionamento com nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes que entram em contato por canais digitais (Chat, WhatsApp), utilizando o sistema de CRM, com foco em identificar necessidades e propor soluções;
- Apoiar os consultores no processo de negociação, sugerindo formas de pagamento, entrega ou retirada de materiais;
- Conferir os pedidos no sistema para garantir que todos os itens foram corretamente inseridos;
- Monitorar os pedidos emitidos, acompanhando possíveis falhas ou pendências nas entregas;
- Retomar os orçamentos abertos no dia anterior, fazendo follow-up com os clientes através das ferramentas de CRM;
- Manter os cadastros de clientes atualizados durante os atendimentos digitais, contribuindo para a qualidade do banco de dados da empresa.
**Requisitos e qualificações**
- Boa comunicação e escrita
- Organização e foco em resultados
- Proatividade e trabalho em equipe
- Facilidade com sistemas e atendimento digital
- Ensino médio completo
Fazemos da construção dos sonhos o nosso maior alicerce e para dar realidade a um dos momentos mais importantes na vida de nossos clientes, seja na construção ou na reforma da casa, hoje, a Acal Home Center conta com 10 lojas modernas e bem localizadas nas principais regiões de Fortaleza - Centro, 2 lojas na Aldeota, Messejana, Parangaba,Caucaia, Maracanaú, Presidente Kennedy, Eusebio e nossa franquia em Sobral.
Com mais de 400 colaboradores que participam de constantes treinamentos e capacitações a Acal Home Center também se destaca como uma das melhores empresas para se trabalhar segundo o importante Prêmio Great Place to Work - GPTW, por nove anos consecutivos, de 2012 a 2021.
Nossa maior motivação é satisfazer inteiramente os clientes e prestar um atendimento de excelência, além de oferecer os melhores serviços e a melhor experiência de compra na área da construção
**PROPÓSITO**
Promover a felicidade dos clientes na realização do ambiente dos sonhos.
**VISÃO**
**VALORES**
- Acolhimento
Sentir-se em casa.
- Atitude
Termos atitude de dono.
- Conhecimento
Aprendemos sempre.
- Laços
Relacionar-se de forma contínua e duradoura.