Missão: \"Garantir o pleno funcionamento e a continuidade dos serviços de tecnologia de informação, telecomunicações e conectividade, oferecendo suporte técnico especializado e proativo aos clientes internos e externos. Responsável pela solução de problemas complexos, análise de incidentes, melhoria contínua dos processos de atendimento, e suporte à implementação de novas tecnologias, garantindo alta disponibilidade e qualidade nos serviços prestados. Contribuir para a satisfação do cliente por meio de uma postura consultiva e colaborativa, além de promover a distribuição de boas práticas entre a equipe.\"