Engenheiro de Sistemas – Gerenciamento de Mudanças de Aplicativos (SAP)Resumo da Posição
O Engenheiro de Sistemas de Gerenciamento de Mudanças de Aplicativos é responsável por garantir a integridade, estabilidade e disponibilidade dos sistemas, atuando na coordenação com diferentes áreas de suporte de TI para o gerenciamento eficiente de mudanças. A atuação é voltada principalmente para ambientes SAP, em um contexto global e colaborativo.
Principais Responsabilidades
* Realizar suporte ao gerenciamento de mudanças no modelo Follow The Sun (FTS) para sistemas SAP.
* Gerenciar atividades de congelamento de mudanças, janelas de migração e deploys em ambiente produtivo.
* Conduzir atividades de upgrade e atualização de sistemas SAP.
* Utilizar ferramentas como Solution Manager (ChaRM), Focused Build e STMS para transporte e controle de mudanças em mais de 30 ambientes (3 camadas e N+1).
* Atuar em equipe global utilizando metodologia Agile.
* Implementar e manter controles de gerenciamento de mudanças, assegurando integridade e disponibilidade dos sistemas.
* Identificar, analisar e solucionar incidentes relacionados ao gerenciamento de mudanças.
* Atuar como ponto focal para times técnicos, funcionais e de projetos no agendamento e execução de mudanças.
* Promover melhorias contínuas nos processos de suporte e gestão de mudanças.
* Participar de processos de Recuperação de Desastres (Disaster Recovery).
* Disponibilidade para plantões fora do horário comercial, com eventual suporte aos finais de semana.
Requisitos Técnicos
* Experiência com SAP Solution Manager (ChaRM, Focused Build)
* Conhecimento em SAP Transport Management System (STMS)
* Conhecimento geral em SAP
* Experiência com ServiceNow
* Domínio de ferramentas Microsoft Office e SharePoint
* Inglês fluente
Diferenciais
* Conhecimento em LiveCompare
* Experiência com SAP BASIS
* Desenvolvimento em ServiceNow
* Conhecimento em programação
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