•Realizar atendimento online (via WhatsApp, ligações) e presencial, incluindo recepção e acolhimento de clientes;•Agendar aulas, treinos e avaliações físicas, garantindo organização da agenda e cumprimento dos horários;•Auxiliar clientes no uso do aplicativo da empresa, esclarecendo dúvidas e orientando quanto às funcionalidades;•Cadastrar novos clientes no sistema interno, mantendo os registros atualizados;•Apoiar no processo de cobrança e recebimento de mensalidades/pagamentos, acompanhando pendências quando necessário;•Enviar contratos online para clientes que fecharem matrícula e acompanhar retorno/assinatura;•Apresentar o espaço de treino e os serviços oferecidos para novos clientes, contribuindo para a integração inicial;•Auxiliar na organização administrativa do setor, incluindo atualização de planilhas, arquivos e controles internos;•Produzir e postar conteúdos no Instagram (vídeos e fotos dos treinos/espaço), com foco em divulgação e captação de novos clientes;•Colaborar em ações de relacionamento e fidelização, fortalecendo a experiência dos clientes.
Cargo: Estágio em Atendimento e Recepção - Pindorama
Tipo de Contrato: Estágio
Área profissional: Atend. a cliente - Telefonistas/Recepcionistas / Atend. a cliente / Serviços Administrativos
Carga-horária: 30h semanais
Número de vagas: 1
Benefícios: Auxílio-transporte, Lanche e Seguro de vida
Requisitos: Escolaridade mínima:
Técnico/Profissionalizante - Marketing - Cursando - Obrigatório
Técnico/Profissionalizante - Administração - Cursando - Obrigatório
Graduação - Marketing - Cursando - Obrigatório
Graduação - Administração de Empresas - Cursando - Obrigatório
Graduação - EDUCAÇÃO FÍSICA - LICENCIATURA OU BACHARELADO - Cursando - Obrigatório
Experiências e qualificações:
Cursando Administração, Marketing, Educação Física e afins;
Capacidade de se expressar bem para vendas e persuasão, auxiliando na captação de novos clientes;
Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal, para atendimento presencial e online;
Capacidade de se expressar bem para vendas e persuasão, auxiliando na captação de novos clientes;
Organização (essencial) para lidar com agenda, cadastros, pagamentos e registros;
Pontualidade e comprometimento, evitando atraso em atendimentos e rotinas internas;
Proatividade, antecipando demandas e oferecendo soluções;
Disposição para aprender e interesse em adquirir novos conhecimentos (principalmente em atendimento e marketing digital);
Responsabilidade e ética profissional, cuidando de informações de clientes e rotinas administrativas;
Afinidade com tecnologia e redes sociais, especialmente para uso do aplicativo da empresa e postagem de conteúdos no Instagram;
Simpatia e cordialidade, garantindo uma experiência positiva para os clientes;
Trabalho em equipe e colaboração, apoiando colegas e mantendo um ambiente agradável.