**Nível**: Técnico
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Horário de trabalho: segunda a sexta das 8h30 às 18h (1h de intervalo) - esporadicamente atenderá no sábado, mas será comunicado previamenteCarga horária semanal: 44 horas
**Benefícios**: Comissão, Vale transporte, Vale refeição
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
TÉCNICO DE SUPORTE (TI)
A CWB-TI é uma empresa especializada em consultoria e desenvolvimento de soluções para segurança da informação, com mais de 20 anos de atuação. Dedicada à geração e implementação de tecnologias de segurança, apresenta soluções sérias e competentes para a proteção do maior patrimônio da sua empresa: a informação.
SEUS PRINCIPAIS DESAFIOS
Garantir o acesso as soluções de hardware e software que os usuários necessitam para exercer plenamente suas funções;
Receber os chamados abertos pelos usuários e executar os processos para avaliação e identificação de problemas;
Conduzir solicitação de suporte nível 1, identificando e priorizando o problema, e se necessário de nível 2, oferecendo o suporte na tentativa de resolver a situação;
Manter os usuários informados sobre o andamento do atendimento dos seus chamados de suporte, atualizando seu status;
Acompanhar backups e garantir que estejam sendo executados diariamente.
INFORMAÇÕES DA VAGA
**Área profissional**: TI
**Regime de contratação**: CLT
**Local de Trabalho**: bairro Cabral - Curitiba
**Horário de trabalho**: segunda a sexta das 8h30 às 18h com 1h de intervalo para almoço (eventualmente trabalhará aos sábados, sendo comunicado previamente)
**Modalidade**: presencial
**Requisitos**:
Ensino médio
CNH B
Necessário sólido conhecimento em Windows Server 2012/16, Firewall PFSense, Protocolos IP e Soluções Cloud (Google, AWS, AZURE, outros)
Certificações Linux / Microsoft (será um diferencial)
Desejável comunicação em inglês
Vivência em suporte, manutenção de equipamentos de informática, soluções e serviços de TI
A EMPRESA OFERECE
Salário fixo
Comissão variável (5% a 10% entre serviços e produtos)
Vale transporte
Vale refeição (R$ 15,00/dia)
Técnico
6 meses