LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro. PITSTOP O Pit Stop é um centro de excelência em atendimento e serviços de manutenção aos clientes com contrato de longa duração. Possui um ambiente premium com conforto e exclusividades para a espera da realização do serviço veicular. Além de serviços de manutenção estamos investindo no cliente de assinatura, o Meoo, onde realizamos de forma personalizada a entrega do veículo 0KM e a devolução definitiva. Estamos investindo nessa jornada de forma a ser uma experiência encantadora e surpreendente para os nossos clientes. Responsabilidades e atribuições: Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições: - Contribuir para a qualidade dos serviços no Pit Stop e zelar pelo bom funcionamento dele, visando a satisfação dos clientes por meio da elevada qualidade dos serviços prestados de manutenção, revisão, retirada e devolução de carros, além de reduzir custo e improdutividade do Pit Stop; - Atender aos clientes no Pit Stop e acompanhar os serviços executados pelo fornecedor, desde o recebimento até a entrega do carro para o cliente, fazendo a gestão de prazos, custos e qualidade das entregas; - Registrar informações de suas atividades, abertura de solicitações de serviço, e registros atualizados dos processos; - Identificar, definir e agendar junto a área técnica os serviços a serem realizados pelos fornecedores, através da conferência do carro com manutenção mecânica, registrando as fotos das avarias; relatos do clientes e diagnóstico técnico do Pit Stop. Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações: - Curso técnico concluído em manutenção automotiva; - Conhecimento em mecânica de veículos; - Experiência em atendimento ao cliente; - Pacote Office básico para intermediário; - Carteira de motorista categoria B; - Será considerado um diferencial conhecimento em plataformas de gerenciamento de processos e automação de fluxos de trabalho, como Pipefy. Informações adicionais BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO - Participação nos Lucros - Vale Alimentação - Vale Refeição - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Gympass - Previdência Privada - Vale Transporte - Allya - Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza - Programas internos de treinamento e desenvolvimento - Desconto em compra e aluguel de veículos Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo. O JEITO L&CO: - Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho - Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada - Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final - Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente - Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir - Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo - Geramos valor incrível com visão de longo prazo - Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade - Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo - Atuamos com ousadia, garra e humildade - Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável - Buscamos a excelência com simplicidade VEM SER SANGUEVERDE: Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!