Sobre a Vaga:Buscamos um Gerente de Operações com perfil analítico, estratégico e de liderança, capaz de alinhar gestão de pessoas, processos e resultados.
O profissional ideal será organizado, ágil, mediador e orientado a dados, com habilidade para aproximar times, resolver conflitos e implementar melhorias contínuas.Principais Responsabilidades: Liderança e Desenvolvimento de Pessoas • Liderar e engajar equipes multidisciplinares, com feedbacks constantes e planos de desenvolvimento individual.• Promover cultura de alta performance e cooperação, com foco em mobilização e formação de sucessores.• Mediar conflitos e garantir clima organizacional produtivo.??Gestão de Processos e Excelência Operacional • Mapear, otimizar e padronizar processos críticos .• Acompanhar métricas e indicadores para tomada de decisão (ex.
: eficiência, produtividade, satisfação).• Implementar melhorias contínuas e soluções escaláveis.
Estratégia e Resultados• Alinhar operação aos objetivos estratégicos da empresa, com foco em impacto mensurável .• Identificar riscos/oportunidades e propor ações baseadas em dados.• Garantir entregas com qualidade, dentro de prazos e recursos.Requisitos Obrigatórios:• Experiência prévia em gerenciamento de área ou liderança (mínimo 3 anos).• Vivência em gestão de processos (metodologias ágeis, KPIs, OKRs).• Experiência com UpSell• Habilidade avançada em análise de dados (Excel, BI, CRM ou ferramentas similares).• Maturidade profissional para atuar em ambiente dinâmico.