Você já imaginou trabalhar em uma das melhoras empresas de logística para se trabalhar?
Aqui valorizamos o respeito com as pessoas, a fim de estreitar a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencer!
É ser apaixonado pelo que faz e realiza, pensar constantemente “fora da caixa”. É inovar para crescer, aproveitando as oportunidades para fazer acontecer. O senso de dono faz parte do DNA Multilog!!
Nada como encantar e conectar-se ás pessoas, sendo um agente integrador e visando sempre o cuidado para consigo e com o outro
Responsabilidades e atribuições:
Ter conhecimento ou vivência com conjunto de práticas e metodologia ITIL;
Realizar registro de suas atividades no Sistema oficial da Empresa GLPI;
Realizar gestão e controle de estoque de suprimentos de informática;
Documentar e atualizar suas atividades, para o compartilhamento das mesmas aos demais integrantes da equipe;
Criar e atualizar os procedimentos operacionais dos processos de atendimento da centra de suporte;
Contatar fornecedores para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos;
Realizar atendimento de chamados, solucionando erros sistêmicos;
Realizar Instalação/desinstalação de software;
Efetuar a criação e gerenciamento de usuários de rede;
Monitorar o ambiente de tecnologia e atuar em incidentes de monitoramento;
Prestar suporte e configuração em coletores de dados;
Detectar e resolver falhas de hardware, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte;
Atendimento e suporte sistemas, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte;
Cumprir normas e procedimentos da empresa.
Desejável Superior completo ou cursando na área de TI;
Conhecimento geral no Sistema Microsoft Office;
Conhecimento no pacote Office365;
Disponibilidade de horário (Sobreaviso);
Disponibilidade para viagens esporádicas;
Habilidades de Comunicação: Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita para interagir de forma clara e eficaz com os clientes internos;
Empatia: Capacidade de entender e se colocar no lugar do cliente, oferecendo um atendimento humanizado;
Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros organizados;
Proatividade: Iniciativa para resolver problemas e melhorar processos de atendimento;
Trabalhar com prazos e metas definidas.
Horário de jornada: 07h às 13h e das 14h às 16h45
PPR (semestral) – Dirigimos juntos rumo a jornada de sucesso!
Empresa Cidadã - Para que você tenha momentos especiais com seus filhos
Plano de Saúde e Odontológico – quando precisar é bom se cuidar ;)
Auxílio Transporte ou Opção de Fretado – Nos preocupamos com seus caminhos