A Autohauss Volkswagen está em busca de um(a)Gerente de Pós-Vendaspara liderar nossa operação em Ipatinga/MG. Se você possui perfil estratégico, foco em resultados, excelência no atendimento ao cliente e experiência sólida em gestão de pós-vendas automotivo, queremos conhecer você. Gerente de Pós-Vendas?? Ipatinga/MG | Presencial | Tempo Integral Sobre a oportunidadeBuscamos um profissional com forte capacidade de liderança, visão analítica e experiência em operações de pós-vendas automotivo para atuar na gestão estratégica da área, garantindo excelência operacional, rentabilidade, satisfação do cliente e evolução contínua dos indicadores do negócio. O profissional será responsável por liderar equipes, acompanhar KPIs, otimizar processos e fortalecer a experiência do cliente em todas as etapas do pós-venda. Principais responsabilidades• Gerenciar as operações de pós-vendas da concessionária; • Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (satisfação do cliente, produtividade, rentabilidade, qualidade e retenção); • Desenvolver e implementar estratégias para melhoria contínua dos processos e resultados; • Liderar equipes de oficina, consultoria técnica, peças e atendimento; • Garantir excelência no atendimento e relacionamento com clientes; • Atuar no planejamento e execução de ações comerciais e operacionais da área; • Monitorar metas, performance operacional e padrões da montadora; • Identificar oportunidades de crescimento, eficiência e aumento de rentabilidade; • Promover cultura de alta performance, disciplina operacional e foco no cliente. Requisitos? Experiência comprovada como Gerente de Pós-Vendas no setor automotivo por, no mínimo, 2 anos; ? Forte capacidade analítica e visão estratégica de negócio; ? Experiência com gestão de indicadores e performance operacional; ? Excelente comunicação, liderança e gestão de equipes; ? Perfil organizado, proativo e orientado a resultados; ? Conhecimento em operações de vendas e atendimento ao cliente. Diferenciais? Formação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas; ? Experiência prévia em concessionárias; ? Conhecimento em ferramentas de gestão, CRM, DMS e indicadores automotivos; ? Vivência com processos e padrões de montadoras. O que buscamosUm profissional com perfil de liderança, senso de dono, disciplina operacional e capacidade de transformar processos e resultados através de gestão, pessoas e foco na experiência do cliente. ?? Interessados podem se candidatar diretamente pelo ou enviar currículo para: Vagas GerenteDePósVendas PósVendas Automotivo Volkswagen Autohauss Ipatinga Gestão Liderança CarreiraAutomotiva