Técnico de Suporte de TI. Local: Brasília - Distrito Federal Modelo de trabalho: Presencial/Externo (com atendimentos em campo)Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI para integrar nossa equipe. Procuramos uma pessoa proativa, comunicativa e com espírito de equipe, capaz de oferecer um atendimento de qualidade aos nossos clientes, transmitindo confiança e profissionalismo em cada interação.ResponsabilidadesAtendimento e suporte técnico a clientes (presencial e remoto);Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software e rede;Configuração e manutenção de redes e equipamentos de conectividade (switches, roteadores, access points, wireless etc.);Apoio na implantação e manutenção de sistemas e aplicações;Registro e acompanhamento de chamados técnicos em sistema de tickets;Elaboração de relatórios técnicos e de atendimentos realizados;Suporte em atividades de campo, quando necessário.RequisitosEnsino superior completo ou cursando em áreas correlatas (TI, Redes, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou similares);Conhecimentos em:Redes de computadores e infraestrutura de TI;Suporte técnico a estações de trabalho e servidores;Configuração de dispositivos wireless;Atendimento e relacionamento com clientes;Uso de sistemas de chamados e relatórios técnicos;Carteira de habilitação categoria B (para atendimentos externos);Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de organização e trabalho em equipe.DiferenciaisExperiência com firewall (pfSense/OPNsense) e servidores Linux/Windows;Noções de ITIL ou boas práticas de gestão de serviços de TI;Certificações técnicas (ex.: CompTIA, Cisco CCNA, Microsoft, Linux Essentials).O que oferecemosAmbiente colaborativo e em constante evolução tecnológica;Oportunidade de crescimento e aprendizado contínuo;Treinamentos internos e capacitações.Se você se identifica com esse perfil e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida, envie seu currículo para: vagas@controltecnologia.com.br ou candidate-se diretamente pelo LinkedIn.
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