Descrição:
Atribuições e responsabilidades:
Implementar, manter e aprimorar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) conforme os requisitos da ISO 9001;
Realizar mapeamento, análise e melhoria de processos, promovendo eficiência e conformidade;
Participar de auditorias internas e externas, preparando evidências, conduzindo verificações e acompanhando planos de ação;
Elaborar e revisar documentos do SGQ, como procedimentos, instruções de trabalho e fluxogramas;
Ministrar treinamentos e capacitações relacionados aos processos e à qualidade para as equipes;
Monitorar indicadores de desempenho de processos, identificar desvios e propor ações corretivas e preventivas;
Apoiar projetos de melhoria contínua, promovendo a cultura da qualidade na organização.
Habilidades técnicas
Conhecimento avançado da norma ISO 9001;
Experiência em gestão de processos organizacionais;
Elaboração e revisão de documentos do SGQ;
Condução e suporte em auditorias internas e externas;
Aplicação de ferramentas da qualidade (PDCA, Ishikawa, 5 Porquês, etc.).
Domínio de técnicas de mapeamento de processos;
Requisitos:
Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Qualidade ou áreas correlatas;
Experiência prévia com gestão de processos e qualidade, preferencialmente em ambientes certificados na ISO 9001;
Conhecimento sólido da norma ISO 9001 (última versão);
Habilidade em mapeamento de processos e ferramentas de qualidade (PDCA, Ishikawa, 5 Porquês, etc.);
Desejável conhecimento em auditorias internas;
Excel intermediário/avançado e familiaridade com sistemas de gestão da qualidade.
Habilidades comportamentais
Organização e disciplina;
Comunicação clara e objetiva;
Trabalho em equipe e cooperação;
Visão sistêmica e foco em resultados;
Capacidade analítica e senso crítico;
Proatividade e iniciativa;
Flexibilidade e capacidade de adaptação.
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