Analista de Cobrança: Vaga de Emprego
Nossa empresa busca profissionais comprometidos e motivados para contribuir com nossa equipe.
* Responsável por conferir e monitorar a inadimplência de clientes;
* Efetuar cobranças de clientes corporativos;
* Negociar pagamentos;
* Gerenciar e fazer ajustes em faturas de pagamento;
* Fazer envio destas para os clientes;
* Efetuar alterações e cancelamentos de planos dos clientes através do sistema, conforme solicitação e orientação;
* Fazer ajustes nas cobranças;
* Encaminhar retirada de equipamento se necessário, e confirmar o cancelamento com cliente;
* Fazer consultas de clientes no SPC, bem como fazer registros e cancelamentos de clientes no SPC, conforme demanda;
* Realizar atendimento ao cliente, Reclame aqui, Procon, respondendo e buscando solucionar reclamações e situações ou dificuldades dos clientes;
* Encaminhar cobranças judiciais junto aos escritórios terceiros.
Habilidades e Qualificações
* Ensino superior completo em Administração ou áreas afins;
* Habilidade em negociação;
* Noções de direito do consumidor;
* Habilidades em cálculos;
* Desejável inglês intermediário.