A Cidade Center Norte é um dos mais importantes complexos de negócios da América Latina. Nascida a partir do Shopping Center Norte, um dos primeiros shoppings centers de São Paulo, atualmente a Cidade Center Norte agrega ainda o Shopping Lar Center, primeiro shopping do país voltado ao segmento de decoração; o Novotel Center Norte, rede hoteleira de alto padrão; e o Expo Center Norte, centro de exposição e convenções que atende eventos de nível internacional.
Ocupando uma área de 600.000 m² no coração da Zona Norte. A Cidade Center Norte possui acesso privilegiado às marginais e principais rodovias da cidade e está localizado ao lado do Terminal Rodoviário do Tiête e apenas 13 km do Aeroporto Internacional de Guarulhos.
Descrição da vaga
Responsável por atuar nas estratégias de relações públicas, identificando oportunidades para melhor a performance de relacionamento com os clientes, internos e externos, promovendo a marca Lar Center e Pro Lar, representando-as em eventos, ações e viagens e desenvolvendo uma imagem corporativa relevante. Além de garantir uma comunicação boa e fluida com todos os stakeholders assegurando sua satisfação.
Responsabilidades e atribuições:
Identificar oportunidades para melhorar performance do programa Pro Lar, desenvolvendo parcerias para construção da percepção dos clientes e o que buscam no mercado, de modo a traçar estratégias mais assertivas.
Estar presente em eventos e ativações do mercado de arquitetura e design, promovendo o Lar Center e o Pro Lar como marca referência no segmento.
Promover as marcas Lar Center e Pro Lar junto a colaboradores, lojistas, clientes e mercado, participando de ações e eventos para construir a reputação do empreendimento.
Ser o ponto de contato com lojistas e arquitetos, realizando o atendimento desses públicos e dando andamento às demandas, usando diferentes canais de comunicação e prezando pelo canal fluído entre shopping, lojistas e principalmente arquitetos e especificadores. Além de desenvolver estratégias de relacionamento, deve considerar o uso do programa de relacionamento Pro Lar, a fim de garantir satisfação das necessidades apresentadas.
Realizar o acompanhamento das metas do programa Pro Lar, atuando para garantir o cumprimento delas.
Participar ativamente dos processos/controle de contratação de fornecedores para ações voltadas ao Pro Lar, prezando pela qualidade e sinergia da entrega perante os profissionais.
Sugerir e acompanhar junto ao marketing do shopping, a Régua de Comunicação do programa Pro Lar para que as mensagens cheguem de forma assertiva aos profissionais.
Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.
Requisitos e qualificações:
Vivência sólida na área de relacionamento com o cliente;
Formação superior completa em Relações Públicas, Turismo, Comunicação, Marketing e áreas correlatas;
Disponibilidade de horário e para eventuais viagens nacionais e internacionais;
Ter vivência na área de arquitetura e Home Design;
Desejável Inglês nível intermediário.